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保洁工作作业指导书

保洁工作作业指导书

1.0目的

标准保洁员洗车效劳程序，确保为客户供给优质高效的洗车效劳。

2.0适用范围

在洗车场岗位工作的员工。

治理内容

洗车计费方式：

车主自洗、保洁员洗车两大类，收费见《洗车效劳收费标准》。

工作程序

领取《洗车发票》a〕由洗车场工作的保洁员到财务部出纳处领取加盖有“财务收费

专用章“的定额《洗车发票》。

当领取的《洗车发票》只剩下10张时，需到财务部出纳处领取的“洗车发票“。

当一本《洗车发票》使用完后，洗车场工作的员工需到财务部出纳处上缴收取的洗车票款和洗车票票根。

将领取的《洗车发票》交与洗车场的保安岗位治理，同时办好交接登记手续。

工作预备

--检查《洗车效劳收费标准》和洗车场告示牌张贴到位。

--工具：软水管、洗洁精、洗衣粉、车刷、泡沫块、水桶、干湿抹布、浴巾、小毛刷、高压清洗机等。

当客户的车辆驶近时，引导客户将车辆停靠在洗车位。假设洗车位已满，则引导客户先将车辆停在旁边的待洗车位，同时告知客户稍候。

保洁员主动询问车主，是车主自己洗车，还是由保洁员洗车。假设车主不清楚洗车收费状况，保洁员须告知客户洗车效劳的收费标准，同时给客户指引张贴《洗车效劳收费标准》的位置。

洗车a〕将车身润湿后，进展车内清洁挨次：取下脚垫→冲洗晾晒→擦

洗烟灰缸→仪器外表→车内地面擦拭。b〕车内清洁完成后，进展车外清洁挨次：从上往下→从前往后逐

一擦拭，车轮和底座用高压水冲洗，车轮钢圈用小毛刷刷洗。

细心擦拭车窗玻璃和反光镜，并用干毛巾或浴巾擦净车身上的水珠和水渍。

工作标准

反光镜、玻璃窗、车身无水渍、干净、光亮。

进展收费

由保安岗位给洗车发票，保洁员收款，同时作好洗车记录，并分项登记在《保洁员洗车记录》上。

洗车票及洗车费的上缴

--保洁员妥当保存好《保洁员洗车记录》和钱款，以备查。

--每一本洗车票用完，与保安岗位核对无误后，马上票根和洗车费上缴到物业公司财务部。

相关记录

《保洁员洗车记录》

附录

《洗车效劳收费标准》。

保洁人员作业指导书2023-05-3120:24|#2楼一、目的

依据本作业指导书进展保洁部各岗位清洁作业二、范围

厂区各办公与非办公区域、生产与非生产区域三、职责

保障厂区办公与非办公区域、生产与非生产区域的卫生清洁，确保各处卫符合我司卫生标准

四、作业程序要求

〔一〕车间生产区域卫生掌握程序

1、工具预备

清洁水桶、批灰刀、清洁毛巾、百洁布、

拖把、扫帚、簸箕、排推、吸尘器、洗地机

2、清洁程序

从设备清洁做起开头对各自责任区进展清洁

倾倒清运出全部垃圾

共同清扫公共区域卫生

清洁车间全部地漏

清洁各自负责卫生工具

〔二〕非车间生产区域卫生掌握程序1、卫生间卫生掌握程序

1〕工具预备

a、胶皮手套、清洁抹布、马桶刷、面盆刷、卫生间清洁告示牌、洁厕剂、全能清洁剂、空气清爽剂、玻璃刮

b、卫生纸、垃圾袋、芳香球2〕清洁程序

a、将卫生间门关紧，以示正在清洁

b、清洁大小便池，先逐一冲水后，用洁厕剂倒入池内，进展消毒，并清刷

c、用百洁布、全能水、干净抹布、面盆刷、玻璃刮将墙面、洗面盆、台面、镜子清洁干净并抛亮

d、倾倒垃圾更换垃圾袋，补充卫生间消耗品

e、做好完工后检查工作，并整理好全部清洁用具2、公共区域清洁作业指导书

1〕工具预备

a、拖把、扫帚、抹布、簸箕、清洁车、全能清洁剂、玻璃刮2〕清洁程序

a、用扫帚将地面垃圾杂物准时清扫收集，用簸箕倒进清洁车的 ”垃圾袋内

b、用抹布清洁各台、办公桌、座椅、、电脑、沙发、茶几等

设施设备

c、将全部玻璃涂匀玻璃清洁剂，用玻璃刮刮拭干净d、使用拖把对地面进展清洁，保证地面的清洁光亮保洁员作业指导书2023-05-3122:16|#3楼

为标准保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本指导书。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明效劳、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内依据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程假设觉察特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准