保洁员工守则.docx

★★

★★

3/7

保洁员工守则

保洁员工守则保洁员工作守则

一.自我行为标准

工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

女职员制止佩戴金饰,抹口红、化装,男职员不许留长发、胡须。

准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、谈天、打架、斗殴等。

不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。二.礼貌对待客户

进入办公室时应先轻小扣门,征得同意前方可进入。

见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。

严禁动用或偷盗小区内任何物品。

清洁中必需挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。

不任凭处理办公桌台上的废纸,必需处理时征求仆人同意许可。

工作中不慎毁坏物品时,应准时、主动向客户赔礼并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。

公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。

拿工具乘电梯时应让业主优先。三.维护公司形象

闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

保持良好的状态投入工作,处处留意维护公司的整体形象。

疼惜公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。四.技术及操作标准

严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后准时对工具进展清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。

清扫现场地板太滑时,应竖好“留神地滑”的牌子。

工作完毕后应检查一遍工作现场,觉察问题准时处理。物业保洁员工守则

一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，寻常要坚持小区环境卫生干净。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透亮。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要准时清算。

六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。

七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。

八、渣滓车停放点四周要坚持干净，空中有污垢或油渍要准时洗刷。

九、以上制度保洁员必需严峻遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

酒店保洁员员工守则

1.0目的

明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保效劳品质的全都性。

2.0适用范围：

各治理处保洁部全体员工。

治理内容

保洁员行为准则

遵守公司治理制度，按《员工手册》规定的内容严格要求自己。

着工作装，提前签到或打考勤卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

全部员工不得烫发染发，着装仪态等必需符合公司要求。着工作装工作期间，不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

不准拉帮结派、背后谈论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

在工作岗位或公共场所，员工须留意自己的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。

行走要快速，并留意两人成排，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。

在行经的路途，观察烟头、纸屑或其它杂物等，应主动捡起或作准时处理，严禁”视而不见”;假设觉察有人乱扔垃圾，应即时去除并礼貌提示，否则视为失职。

上班前，不食生葱和生蒜等食物，并留意饭后漱口。

保洁员工作准则：

听从工作安排，遵照《保洁员岗位表》，按《清洁

质量标准》要求的内容按时、按量完成各项安排工作。

生疏并把握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。

娴熟把握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并留意疼惜清洁工具，节约能源及原材料。

对上级安排的工作不得违背争吵，假设有问题可事后向上级提交意见书。

工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映(特别状况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须准时劝阻和制止，必要时可要求保安员帮助解决。

假设觉察突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员帮助处理。

在小区内外，各员工应留意”走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或玩耍打闹。

工作时不得串岗和擅离职守，不准随便进入非本职工作区域参观或逗留。

因工作缘由需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃)，说明来意前方可作业。

清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用前方可作为垃圾去除。

清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于

保洁工具间内。

电开工具须另行保管于枯燥地方，如吸尘