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2024年大学试题(大学选修课)-货物运输与包装笔试考试历年高频考点试题摘选含答案
第1卷
一.参考题库(共75题)
1.一般用一段时间内客户投诉次数来衡量()
A、服务可靠性
B、客户投诉率
C、意见处理率
D、客户满意率
2.铁路货物运输按其组织方法可分为()
A、整车运输
B、零担运输
C、集装箱运输
D、托盘运输
E、甩挂运输
3.常用的塑料包装有()
A、聚乙烯
B、聚丙烯
C、聚氯乙烯
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