银行每日督导总结汇报.pptx

银行每日督导总结汇报

督导工作概述银行运营情况风险控制情况问题分析与改进措施下一步工作计划

督导工作概述01

督导目的确保银行业务合规操作通过日常的督导检查，确保银行业务符合相关法律法规和内部规章制度，防止违规操作和风险事件的发生。提高银行业务质量通过督导工作，发现银行业务中存在的问题和不足，提出改进建议，促进银行业务质量的提升。保障客户权益督导工作的目的是保障客户的合法权益，确保银行业务的公平、透明和规范，提高客户满意度。

督导范围包括银行各项业务操作流程的合规性和规范性，如贷款、存款、支付结算等业务流程。业务操作流程督导工作还包括对银行员工的管理和监督，如员工行为规范、工作纪律、职业操守等方面的监督。人员管理督导工作涉及风险控制方面，包括风险识别、评估、监控和应对等方面，确保银行风险管理的有效性和合规性。风险控制督导范围

非现场检查通过非现场检查的方式，对银行各项业务进行数据分析和监测，及时发现异常情况和潜在风险。现场检查通过现场检查的方式，对银行各项业务进行实地查看和核实，发现问题及时纠正和处理。员工访谈通过与员工进行访谈的方式，了解员工对业务操作和风险控制的认知和执行情况，发现问题及时解决。督导方法

银行运营情况02

存款总额定期存款活期存款存款结构存款业务情日存款总额为XX万元，较昨日增长XX万元。定期存款总额为XX万元，占比XX%。活期存款总额为XX万元，占比XX%。高价值客户存款占比XX%，中价值客户存款占比XX%，低价值客户存款占比XX%。

贷款业务情况今日贷款总额为XX万元，较昨日减少XX万元。个人贷款总额为XX万元，占比XX%。企业贷款总额为XX万元，占比XX%。逾期贷款占比XX%，不良贷款占比XX%。贷款总额个人贷款企业贷款贷款质量

今日共推出XX种理财产品，较昨日增加XX种。理财产品种类今日理财销售额为XX万元，较昨日增长XX万元。理财销售额平均理财收益率为X%，较昨日下降X个百分点。理财收益客户对理财产品的满意度评分为X分（满分100分），较昨日提高X分。客户反馈理财业务情况

今日电子银行业务交易额为XX万元，较昨日增长XX万元。电子银行业务外汇业务保险业务今日外汇业务交易额为XX万美元，较昨日增长XX万美元。今日保险业务销售额为XX万元，较昨日增长XX万元。030201其他业务情况

风险控制情况03

今日信用风险状况稳定，未出现大额违约或逾期情况。信用风险总体情况在审批过程中，重点关注借款人的还款能力和抵押物的价值，确保信贷业务风险可控。信贷业务风险点对于出现还款异常或经营状况恶化的客户，及时发出风险预警，采取相应措施。风险预警信号信用风险情况

通过监测市场利率、汇率等变动，及时识别市场风险，调整投资策略。市场风险识别严格执行风险限额管理制度，确保各项业务在风险承受能力范围内开展。风险限额管理采用金融衍生品等工具对冲利率、汇率等市场风险，降低潜在损失。风险对冲措施市场风险情况

员工培训与考核加强对员工的操作规范培训和考核，提高员工的风险意识和操作水平。内部控制与审计加强内部控制和审计工作，及时发现和纠正操作风险隐患。操作风险事件今日未发生操作风险事件，各项业务流程运行正常。操作风险情况

03声誉风险加强舆情监测和危机应对，及时处理客户投诉和负面舆情，维护银行声誉。01流动性风险今日流动性状况良好，能够满足客户正常的提款和贷款需求。02信息科技风险信息科技系统运行稳定，未出现系统故障或数据泄露等情况。其他风险情况

问题分析与改进措施04

业务量不足近期业务量下滑，客户活跃度降低。服务效率低下部分员工处理业务速度慢，导致客户等待时间过长。产品创新不足现有产品线过于传统，缺乏满足现代客户需求的新产品。业务问题分析

123部分贷款客户信用状况不佳，存在违约风险。信贷风险员工在处理业务时存在操作失误，可能导致资金损失或客户信息泄露。操作风险部分业务操作不规范，可能违反监管要求。合规风险风险问题分析

加大营销力度，推出新的营销活动吸引客户。提升业务量定期培训员工，提升业务处理速度。提高服务效率研发新的金融产品，满足现代客户需求。产品创新加强信贷审核，提高操作规范性，定期进行合规培训。风险管理改进措施与建议

下一步工作计划05

计划周密制定详细的工作计划，包括时间表、任务分配和优先级排序，确保工作有序推进。灵活性调整根据实际情况及时调整工作计划，以适应市场变化和应对突发事件。目标明确根据当前业务需求和市场趋势，制定明确的工作目标，确保团队朝着同一方向努力。工作目标与计划

将重点工作任务按照紧急程度和重要性进行划分，优先处理紧急且重要的工作。优先级划分将重点工作任务分解为具体可执行的小任务，并合理分配给团队成员。任务分解与分配对重点工作任务的执行情况进行跟进和监督，确保任务按时完成。跟进