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天禧舜和酒店企业文化及应知应会考试题
您的部门:[单选题]*
○办公室○市场部○前厅部
○客房部○餐饮部○厨房部
○安管工信部○计财部
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
1、酒店餐位共计()余个[单选题]*
A、200
B、400
C、500
D、600(正确答案)
2、酒店可承接()桌以内的喜庆宴会。[单选题]*
A、30
B、50(正确答案)
C、20
D、40
3、监控室电话,即本酒店消防中心电话为()[单选题]*
A、5815
B、5119(正确答案)
C、5825
D、5118
4、酒店工程报修电话()[单选题]*
A、5816
B、5119
C、5819(正确答案)
D、5859
5、酒店订餐台内线电话()[单选题]*
A、3115(正确答案)
B、3119
C、3858
D、3859
6、舜和集团的价值观()*
A、利他爱人(正确答案)
B、舍得为人(正确答案)
C、诚信为本(正确答案)
D、求真务实(正确答案)
7、舜和集团的核心竞争力()*
A、以人为本,情满舜和(正确答案)
B、用心经营,用心管理,用心做事(正确答案)
C、亲情式服务
D、感动式服务(正确答案)
8、舜和酒店集团成立于()年。[单选题]*
A、1993
B、1994
C、1995(正确答案)
D、2005
9、舜和酒店集团旗下现有星级酒店5家,分别是()。*
A、舜和国际酒店(准五)(正确答案)
B、天发舜和酒店(四星)(正确答案)
C、舜和国际酒店(东店)(三星)(正确答案)
D、山东舜和酒店(三星)(正确答案)
E、舜和枣庄大酒店(四星)(正确答案)
10、舜和现有的餐饮品牌有()*
A、巴西烤肉餐厅(正确答案)
B、舜和海鲜餐厅(正确答案)
C、德国餐厅(正确答案)
D、生蚝餐厅
11、属于企业经营理念的有()*
A、精心(正确答案)
B、精细(正确答案)
C、精品(正确答案)
D、精致
12、舜和国际酒店(东店)是()店,七店是()。[单选题]*
A、一店;天发舜和酒店
B、六店;舜和国际酒店(正确答案)
C、五店;山东舜和酒店
D、八店;舜和枣庄大酒店
13、企业的核心竞争力是()[单选题]*
A、“以情服务、用心管理、认真做事”
B、“以情做事、用心管理、用心服务”
C、“以情管理、用心服务、用心做事”
D“以情服务、用心管理、用心做事”(正确答案)
14、舜和国际酒店(东店)坐落在什么位置()。[单选题]*
A、经十路26008号
B、经十纬五路133号(正确答案)
C、经十纬五路113号
D、建设路53号
15、舜和国际酒店(东店)开业日期()。[单选题]*
A、2004年10月16日
B、2004年11月16日
C、2005年10月16日(正确答案)
D、2005年11月16日
16、酒店总机电话:()[单选题]*
A、*************
B、*************(正确答案)
C、*************
D、*************
17、酒店共计客房()间。[单选题]*
A、171间
B、280间
C、128间
D、141间(正确答案)
18、海鲜城预定电话()德餐预定电话()。[单选题]*
A、*************;*************(正确答案)
B、*************;*************
C、*************;*************
D、*************;*************
19、舜和质量方针()*
A、凡是宾客使用的,一定是完整、有效、安全的;(正确答案)
B、凡是宾客感触的,一定是美观、整洁、健康的;(正确答案)
C、以真诚的微笑、亲切的问候为宾客营造家的气氛;
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