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中恳大厦停车场管理手册
一、停车场管理守则
车辆进入本停车场停泊,须按规定读卡交费,并服从车场管理人员调度。
车况不良或车辆漏油不得进入车场。
不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
车辆进入后,按车场的指引箭头、提醒语或管理人员指挥行驶,不得逆行,退速5公里/小时。
不得在停车场内加油、修车。
爱惜停车场设施设备,不得乱丢垃圾杂物等;若损坏车场设施设备,须照价补偿。
车辆须泊入指定车位,不得跨车位停泊,否则按所占车位交费。
驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品;若车况有问题,须在车辆检查登记表上署名认可。
不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。
车辆不得堵塞停车场行车道,否则管理公司将采用强制措施疏通车道,一切后果由该车驾驶员负责。
驾驶员遗失电脑磁卡,须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆电脑磁卡失效或丢失,按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费,月租车须将失效卡交收费处,并向发卡处联系补办。
二、停车场管理规程
车辆出入管理规程
车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆登记,登记内容涉及车牌号码、出入车场时间,并用“S”和“Y”来区分时租车和月租车。
车场入口当值人员须制止超过入口限高铁杆、装载易燃易爆危险物品、车况不良、漏油等车辆入场,以免发生危险或导致车道堵塞。
非本公司工作人员不得在行车道上行走,车场出入口当值人员须做好劝阻工作。
车场出口处当值人员须提醒车主先交费后取车,以免因交费而引起车辆阻塞。
车辆出场时,车场出口处当值人员指挥车辆顺序排列,保证车辆正常出入。
出入车道发生车辆阻塞时,出入口当值人员负责疏通车辆,保持车道畅通。
出入口读卡机故障,影响车辆正常出入时,出入口当值人员须迅速告知领班到场解决。若故障一时排除不了,当值领班拆下拦车臂杆,疏通车道,并报工程部抢修。
车辆泊位与检查规程
车场出口当值人员须引导车辆泊位,不得跨位停泊。
及时提醒客人关锁好门窗,带走贵重物品。
按规定认真检查车况,发现问题,请驾驶员在车辆检查登记表上署名确认。
车场巡查规程
低层巡楼保安员每小时对车场及后围非机动车车库例行巡查。
车场出口当值保安员每20分钟对车场例行巡查。
保安经理、主任每日对车场及后围非机动车车库例行巡查两次。
保安领班每次巡岗须对车场例行巡查,早中班不少于5次,夜班不少于8次。
闭路监控规程
车场实行24小时闭路监控,由收费员兼监控工作。
收费员对监控发现的问题要即时告知巡查保安员解决,必要时定镜录像。
人工起杆规定
当车主持时租卡或时钟卡(计时卡)插入出口读卡机不能进机时,由收费员告知出口保安核查车主所持卡是否有效,如是有效卡,应报请带班主管或领班批准后,人工起杆。起杆后,取回不能过机的卡,并在卡上写上“不能过机”字样,交收费员保存,作为核查依据。
其他特殊情况需使用人工起杆时,须经带班主管或领班批准。
每次使用人工起杆,须在当值记录本上具体记录。
临时手动计费程序
车辆进入车场时,入口岗用对讲机告知当值领班用打卡机按计时卡序号打卡后,将计时卡交车辆驾驶员。
车辆驾驶员离场前到入口打卡处打卡,并在15分钟内到收款处交车辆停车费。
出车口保安员在车辆离开时收回计时卡,核对是否超时。
出车口保安员在交班时将收回的计时卡交收款处。
月租车磁卡使用管理规定
月租磁卡为月租车辆进出车场的凭证,持卡人须妥善保存。因持卡人使用或保存不善导致月租磁卡失效的,管理公司将收回失效磁卡,由持卡人与发卡处联系更换。
月租磁卡公限本车使用,不得转借。如发现使用月租磁卡的车辆牌号与登记在册的月租车辆牌号不相符,管理公司在权将磁卡收回作废,借用磁卡者须准时租缴纳停车费。该月租卡原持有者须向发卡处重新申请补办,并缴纳制作费。
月租磁卡通常使用3个月积极到发卡处更换一次,以避免因磁卡失效而进出场不便。
月租磁卡持有人应按磁卡使用期,及时续租。月租磁卡过期失效后须按5小时/次缴纳停车费。
月租磁卡须随车携带,因忘掉带月租磁卡或丢失磁卡而不能出场的车辆应准时租交费。
若月租磁卡须随车携带,因忘掉带月租磁卡或丢失磁卡而不能出场的车辆应准时租交费。
相关记录
停车场车辆检查登记表(表3-12)
表3-12停车场车辆检查
年月日星期班值班员:
检查项目
车位
车牌号
前后
照明灯
外壳
标志
轮胎
玻璃
后视镜
转向灯
出场
时间
车主认可署名
三、停车场收费管理规定
收费标准
时租车辆按小时计费。局限性1小时的按1小时计费,超过1小时15分按2小时计费,以此类推。
时租车辆先交费后取车,交费后15分钟内必须出闸离场,超过15分钟仍未离场,此外计收停车费。
免费解决规定
本公司的车辆可免费
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