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员工岗前状态三级确认与员工的安全行为
一、前言
笔者所在的企业从事原油生产,其过程是一个高风险过程,
其产品是易燃、易爆的,而在生产过程中也涉及到有毒、高温、
高压以及动土、动火、登高、进入有限空间等高危作业。在此环
境下工作的员工,他们的精神状态、操作状态、身体状态、思想
状态都影响到他们的每个操作动作和岗位行为。笔者在多年的
基层安全管理经验基础上,结合现代安全管理理念,在控制人的
不安全行为方面总结出了“员工岗前状态三级确认”这一管理
方法,并经实践证明效果较好。
二、问题的提出
2004年5月12日,员工温某像往常一样,来到班上,换好
工服,拿起工具就去巡井了。可站上的员工等到中午快到午饭时
间了还不见其回来。于是站长就带上其它人沿路去找,终于发现
温某掉在了深约3米的沟里,脚踝扭伤不能动弹。
现在大白天的,这路一天走好几遍,怎么会掉沟里了呢?温
某痛苦的讲述了如下内容:温某是单职工,父母远在河南,就在
前几天家里来信说母亲住院了,做手术需要一笔不小的费用。而
自己的二个儿子正在上高中,妻子也卧病在床。温某最近几天一
直在为钱的犯愁,上午巡井时在路上边走边想这些事,脚下一
不留神就掉沟里了。
如何管理和监测员工的精神状态、操作状态、身体状态、思
想状态,使每个到岗上的员工都能处于最佳状态,使他们出现岗
位异常行为的概率降到最低,这就是本文所要解决的问题。笔者
所在单位一线员工的工作地点和生活地点相距10-20公里不等
的距离,员工上岗需要乘坐厂内班车到达岗位-采油站或联合站,
在站上召开班前,由站长分配完任务并讲完注意事项后再开始
各自的工作。根据这一实际情况,提出了“员工岗前状态三级确
认”管理方法,其具体内容是:
一级状态确认是班前确认:员工每天上班车前,各队出一名
队干部,负责对本队上班员工的精神状态、身体状态、是否饮酒
等情况进行检查、确认,了解其下班时的动态,是否过渡娱乐;
了解家庭状况,是否有思想矛盾等;必要时进行酒精测试,检查
是否有酒后上岗者。凡是发现有精神状态不好的,有家庭纠纷或
其它原因导致思想状态、情绪不稳定、喝过酒的一律禁止其上班
车上岗。并立即对当班人员作出调整,杜绝出现空岗。所有监测
结果要有记录,记录格式如下图。
二级状态确认是岗前确认:员工下班车后在召开班前的过
程中,由班长对本班员工的身体状态、精神状态及是否饮酒进行
二次确认。二级确认就是对一级确认的补充,主要通过观察和谈
话。若在本次确认过程中发现了“问题”员工,若问题不严重,
则由班长对其今天从事的工作进行合理分配,禁止安排其从事高
风险的作业。若问题严重,则要让他休息,或从其他力所能及
的工作。
三级状态确认就是操作前的确认。我们每个岗位都是配备2
名员工,并结为安全互保对子,互相提醒,互相监督。这三级确
认就是由互保对子来完成的:在进行某项操作前,由一方对该项
操作的操作要领或操作规程进行复述,并对操作中涉及到的危害
因素进行识别,提出相应的防范措施。然后,由另一方进行核对,
看其复述的是否正确,并对遗漏的问题进行补充。
三、原理分析
事故统计数据表明,80%以上的故都是由于员工违章造成
的。有的是员工违章操作,有的是指挥人员指挥错误,还有的是
员工精神不集中,或思想麻痹大意造成的,如前文讲述的案例。
总而言之,这些都是由于人的不安全行为造成的。人是安全主体,
安全管理要以人为本。
1.故因果连锁论
海因里希提出的事故因果连锁论认为[1]:故的发生不是
一个孤立的件,而是一系列互为因果的原因件相继发生的结
果。即:
1.1人员伤亡的发生是故的结果;
1.2事故的发生是由于人的不安全行为和物的不安全状态;
1.3人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成
的;
1.4人的缺点是由于不良环境诱发的,或者是由先天的遗传
因素造成的。
而这一事故因果连锁过程包括如下五个因素:
⑴遗传及社环境,这些对一个人的性格,行为趋向、工
作学习态度产生影响;
⑵人的缺点,是使人产生不安全行为或造成机械、物质的不
安全状态的原因。
⑶人的不安全行为或物的不安全状态,所谓人的不安全行为
或物的不安全状态是指那些曾经引起过事故,或者可能引起事故
的人的行为,或机械、物质的状态,他们是造成事故的直接原因。
⑷
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