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保洁效劳质量检查标准
第一条:岗位效劳标准
建筑物的清洁保养是建筑业主、客户、物业治理部门都格外重视的事情.因此,除了专业清洁保养公司抓好自身的质量治理工作,制订保洁质量标准和检查考评方法外,业主、客户、物业治理部门对专业清洁保养公司施工质量、效劳态度和监视也是很重要的环节。
标准化治理和操作是确保工作质量长期稳定的根本要求,工作标准的制定要有可操作性和可考评性,既要使操作人员知道自己工作到什么程度,避开其工作疏漏,又要使主管人员依据工作标准进展考评,来掌握工作质量.也就是说制定工作标准要在确保全面准确的根底上,将环境卫生保洁治理工作内容依据可操作性和可考核性原则,进展细化和量化并且提炼出关键点,就可以制定可知、可感、可辨、可验的准确的工作标准及考评细则。
1、工作标准
公共通道及走廊的清洁操作流程及标准操作程序:.
①定期对公共区域的走廊、通道进展全面清扫.
②定时清扫走廊,不停地循环推地面,保持地面干净.
③用抹布擦灰依次从左到右,由上倒下安挨次进展。
④每日工作完毕前,把室内垃圾集中后带到指定地点,室内不准有垃圾过夜。
⑤定期清理走廊天花板污渍、蜘蛛网清洁标准:
走廊、通道地面无垃圾、天花板无蜘蛛网、无灰尘门:门把、拉手、锁无污迹、无锈迹
门面、门背、顶上、侧边干净无灰尘
门框四周、缝隙褶皱处干净无灰尘〔玻璃门干净透亮〕地面:枯燥、无烟蒂、纸屑,无灰尘、无污物、无水迹
地板:干净无灰尘
墙壁:无灰尘、无污迹,有涂写粘贴准时去除墙上开关、各种指示牌无灰尘、无油迹
踢脚瓷砖,踢脚与墙壁结合部 干净,无灰尘
窗户:室内窗户玻璃干净、透亮、光亮〔在可能施工的状况下〕
室外窗户玻璃干净,力所能及处透亮〔在可能施工的状况下〕窗台上窗槽内、窗棂上、窗齿、窗户四周 无灰尘、污物
窗户拉手、关栓、铝合金框架、防盗网防蚊网 无污迹、无锈迹、无蜘蛛网卫生间:地面 枯燥、有水准时拖干,无烟蒂、脏物
隔门上下左右无灰尘、无乱涂画
小便器内、小便器四周 无黄迹、四周干净爽亮冲水器、拉手、关栓等按钮干净、光亮、无锈蚀便池内无污物,干净白亮
蹲坐四周干净
便纸篓内准时更换,纸篓清洗干净
洗手台、洗手盆内外上下,出水处干净无污物各种卫生用品 干净摆放整齐
洗手台玻璃及四周金属框架 光亮干净、无水迹、无锈迹污水池内污物即时处理,通畅不堵塞
拖把 晾干、摆放整齐
扫帚、撮箕 应放在角落处,干干净净
天花板:常清扫、无灰尘、无蜘蛛网
天花板灯饰、灯架、分体式空调的室内机局部外表 常清洗,无灰尘、无锈迹天花板上其它设施 常清扫、无灰尘
留意:
石膏板:耐水性差,避开用水或清洁剂保养,加强日常除尘即可
钙塑板、壁纸装饰面:可用湿毛巾擦拭,也可用中性清洁剂擦拭,去除污垢,再用干
净吸水的毛巾擦干;
胶合板:因其外表涂有涂层,只能用干毛巾清洁除尘即可;施工作业时留意地面、其他成品的保护
垃圾桶:垃圾桶身 干净,光亮,无锈迹,无污物
桶内 污物准时清理,不能超出容积的一半烟缸清洗干净
办公区域:办公桌、桌上机及小型设施饰物上下左右前后 无灰尘、无蜘蛛网、无污物、干净、办公桌上无痕迹
全部文件柜、沙发、茶几、饮水器、柜式空调外表及小型设施饰物上下左右前后无灰尘、无蜘蛛网、无污物、干净,尤其留意隐蔽处的卫生
办公桌、椅、茶几摆放整齐〔各种会议后〕清洁程序:
1。将办公室内垃圾、杂物清理干净。倾倒烟灰缸并清洁办公桌台面.
整理办公桌文件,擦拭办公电器设备。
清洁办公室地面的垃圾、杂物,用蜡拖对地面进展全面拖擦,保持地面干净;
4。定期清洁室内天花板、墙面及门窗玻璃;上的香口糖等杂物。
5.每天擦拭办公区楼梯台阶、扶手及楼层安全护栏;
6。每天清洗换洗的工服,整理整齐叠好,保持洗衣服的卫生清洁;
7.每天对洗衣设备进展清洁擦拭,保持设备干净完好;清洁标准
1各办公设施完好无损;
2。桌面干净无污渍、无尘土、电脑、无污迹;文件柜干净无尘
玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐;
椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐;
垃圾筒干净无污;垃圾准时清倒;垃圾袋准时更换;6墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土;
文件柜、展现柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹;
区域地板干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象;
各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍
防火栓告示牌:外表上下左右前后 干净光亮,四周交接处无灰尘全部金属构件 无锈蚀,内部适当清扫
保洁工具:抹布、拖把、尘推、扫帚、撮箕 常清洗,备用件保持干爽各种清洁工具、药剂 摆放有序、清洁卫生
损坏的工具 准时整修,保持美观,不能整修的准时更换
消防楼梯的清洁剂标准
楼梯:
①用扫把清扫每次楼梯台阶,自底层想上进展,将垃
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