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目录
安全生产管理制度 2
安全质量例会制度 3
安全质量检查制度 4
消防安全管理制度 5
汽车维修质量承诺制度 6
汽车进出厂登记制度 7
汽车进厂检查制度 8
汽车维修过程检查制度 9
汽车维修竣工检查制度 10
汽车维修竣工出厂合格证管理制度 11
车辆维修档案管理制度 12
设备管理及维护制度 13
人员培训制度 15
职工安全教育、培训考核制度 16
配件材料管理制度 17
汽车维修售后服务管理制度 18
售后服务工作规定 20
维修服务流程 23
钞票管理制度 25
会计管理制度 27
安全生产管理制度
为保证公司生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：
必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。
工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
必须按规定穿戴劳动保护用品，车间内严禁吸烟。
非工作需要不得动用任何车辆，不准在厂内试刹车。
加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会对的使用灭火器材。
工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。
手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
安全质量例会制度
每周一召开安全质量会议，各班班长主持，重要议题由住管副厂长根据工作规定指定。
每月召开一次全体职工大会，总结当月工作（1）听取各职能部门安全生产情况报告和意见（2）传达上级及质量监督部门的文献规定和整改意见措施（3）对违章作业的职工进行批评或处罚，学习有关知识。
安全质量检查制度
为使安全质量工作规范化、自觉化、制度特制定本规定。
安全员天天在工作世界至少两次对设备、操作规程执行情况全面进行检查，监督检查进入厂区的所有车辆。
设备管理人员每周一对所有管理的设备、仪表、地沟进行去那么检查。
值班人员天天对工作区内的消防器材、设备进行检查并负责厂区内卫生。
厂区内严禁明火、严禁吸烟，安全员天天不定期进行检查。
对检查或工作中发现的不安全隐患在职责范围内应立即解决，解决不了的向领导报告解决。
每周五由主管安全的副厂长牵头，各班班长参与进行全厂安全大检查。
消防安全管理制度
认真贯彻执行国家的消防安全法规，接受消防安所有门的监督检查及工作指导。
厂区内严禁吸烟、严禁带明火拆、装气瓶，严禁带入火种。
凡需要厂区内施工动火作业，必须采用有效的防护措施后方可进行施工。
厂区内消防器材应摆放在防火重点部位的附近齐全有效，摆放位置明显，定期检查、更新，时时处在完好有效的状态。
学习消防知识定期进行消防训练。
凡入厂修理车辆必须检查登记，确认安全后方可进厂。严禁装载易燃易爆物品车辆进厂；拆装钢瓶前必须熄火，汽车电源必须关闭。
厂区内不准存放易燃易爆物品和各种引火物、助燃物，严禁使用电炉、火炉及其他电热设备。
加强防火、消防知识的学习，并将消防管理纳入责任制考核中。
建立健全消防及安全坚持记录。
汽车维修质量承诺制度
在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检查制度。
认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2023公里或者10日；
二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；
整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20230公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达成者为准。
汽车进出厂登记制度
车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
业务接待人员和检查人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
车辆进入预检工位，检查人员通过检查确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修协议。
车辆进入待修区，等待维修。
汽车维修竣工检查合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。
建立维修车辆档案。
汽车进厂检查制度
车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。
业务接待人员和检查人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检查单》。
车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，拟定基本作业内容，并告知托修方。
得到托修方确认后，与托修方签订维修协议，办理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
汽车维修过程检查制度
过程检查实行自检、互检和专职检查相结合的三检制度。
检查内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检
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