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我们享有“上帝”的权利

活动一：“三鹿奶粉事件”

回放

思考：看了这段视频，同学们有什么想法?

谁是“上帝”?

活动二：生活小调查

在现实生活中，你都进行过或见过什

么消费?

物质消费

消费

精神文化消费

商品和经营者

消费者能否被认可

(上帝)

想一想

某些行业

霸王

消费者条款『上帝』的苦恼!

一头沉图/李二保新华社发

买卖双方的地位平等么?

图中的商家敢如此对待“上帝”说明了什么?

活动三安徽阜阳劣质奶粉害死婴儿

小组探究

-1、这些事件的发生造成了什么影

响?『上帝

-2、在你的周围还发生过哪些类似

侵犯消费者权益的事?(可以是自

己、朋友、父母或亲戚的亲身经历要保

也可以是媒体的报道。)护

为什么“上帝”需要保护?

消费者：对消费者的生命、财产安全造成

严重威胁，并造成精神损失。

生产者：失去消费者的信任，走向破产。

国家：使国家形象严重受损。

社会：扰乱了正常的市场秩序，阻碍社会

生产的发展。

为什么“上帝”需要保护?

保护消费者的权益，有利

于促进生产的发展，保证社会

再生产的顺利进行，维护社会

的正常秩序，让人们过上更美

好的生活，让国家更加繁荣富

强。

识链接

联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。

一国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月

15日为“国际消费者权益日”。

我国于1985年建立了全国性的消费者组织——中国

消费者协会。

员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正，促

生了2014年这一部最新的《消费者权益保护法》。

·2014年主题：新消法新权益新责任

“上帝”享有哪些权利?

学生学习课本，归纳

《中华人民共和国消费者权益保护法》

根据我国的实际情况并参照国际惯例，规

定我国消费者享有：

安全全、知情权、自主选择权、公平交

易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、

人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监

督权等九项权利。

结社权消费者享有成立维护自身合法权益的社会团

体的权利

安全权消费者在购买、使用商品时享有人身、财产产品或服务缺陷伤人损物，

安全不受损害的权利伪劣药品害人等

知情权消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关不明码标价、虚假宣传

情况的权利

自主选择消费者享有自主选择商品、服务的权利强制购买、搭配销售

权

公平交易消费者有权获得质量保证、价格合理、计量缺斤少两、坑蒙拐骗、

权正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强强制交易

制交易行为

依法求偿消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、商家拒绝消费者的合理

权财产损害时，享有依法获得赔偿的权利赔偿要求或互相推委

受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享商家对消费者随便搜身、

有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利歧视、辱骂

监督权