酒店管理-员工培训课件.pptVIP

始于优秀

成就卓越;;

良好的心态

是任何事情成功的根底;积极的心态;心态分为两种：

;为什么要具备积极的心态？;;积极的心态像太阳，

照到哪里哪里亮；

消极的心态像月亮，

初一十五不一样。;积极心态的表现:;多为成功想方法

少为失败找借口

只为解决问题想方法

不为躲避问题找理由;消极心态的表现;;

学会适应

是开展的前提！;态度决定命运

;工作是什么？;端正工作态度

增强主动精神

勇于承担责任

爱岗敬业忠诚

团队利益高于一切;工作的态度;

;单项选择：;总结：A、%B、%C、%;主开工作的精神;案例分享：;主开工作的精神;酒店的主开工作原那么;接受预定后应做的工作;勇于承担责任;下面的借口，你有过吗？;;把敬业训练成习惯;案例分享：丑小鸭的人生观;忠诚比能力更重要