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中国移动业务资料总题库
一、单选题
MOBILEMARKET客户的支付方式是?()
A.手机话费支付(优惠赠送话费除外)
B.139币
C.点卡
答案:A
题型:单选题
全球通全网统一资费上网套餐/新商旅套餐,关于被叫免费范围,以下说法对的的是()
A.本地(不含可视电话)
B.省内(不含可视电话)
C.全国(含可视电话)
D.台港澳(含可视电话)
答案:C
题型:单选题
上网本客户可通过什么渠道办理绑定()
A.服务厅
B.自助服务平台
C.短信服务厅
D.10086人工
答案:B
题型:单选题
无线座机的短信资费为()
A.0.1元/条,不区分网内外;
B.0.15元/条,不区分网内外;
C.网内0.1元/条,网外0.15元/条,区分网内外;
D.网内0.1元/条,网外0.15元/条,区分T网与G网;
答案:A
题型:单选题
无线座机10元、30元套餐提供“3+1”资费,即()
A.前3分钟0.20元/分钟,后每分钟0.11元
B.前3分钟共计0.20元,后每分钟0.11元
C.前3分钟0.22元/分钟,后每分钟0.11元
D.前3分钟共计0.22元,后每分钟0.11元
答案:D
题型:单选题
集团服务资源使用总体原则涉及()
A.资源倾斜原则、适度关怀原则
B.集团客户资源与个人客户资源互补原则
C.价值为先原则、服务连续性原则
D.以上都是
答案:D
题型:单选题
公司建站重要提供哪些功能?()
A.实名注册、WAP网站建设
B.中文实名搜索、短信群发
C.短信客服、短信留言
D.以上全选
答案:D
题型:单选题
无线音乐俱乐部高级会员的短信开通方法是?()
A.发送短信“KT”即可订制无线音乐俱乐部高级会员业务
B.发送短信“GJ”到,即可订制无线音乐俱乐部高级会员
C.发送短信“QXWX”即可订制无线音乐俱乐部高级会员
D.发送短信“KT”到10086,即可成为无线音乐俱乐部高级会员
答案:B
题型:单选题
“139手机邮箱”的公司版,可为集团客户提供以什么为邮件后缀的邮箱服务()
A.个性域名
B.公司域名
C.139.com
D.公司域名或139.com
答案:D
题型:单选题
使用飞信可以随时随地与好友开始语聊,还可支持多达______人的同时在线会议。
A.8
B.10
C.12
D.5
答案:A
题型:单选题
全球通88元或以上全网统一资费新商旅套餐,超过套餐分钟数后的收费标准()
A.0.25元/分钟
B.0.19元/分钟
C.0.29元/分钟
D.0.39元/分钟
答案:B
题型:单选题
省公司的“九通一平”建设是指:政务通、商务通、警务通、医务通、企信通、校讯通、农讯通、行易通、物流通和()
A.统一CCOS平台
B.统一信息化基础平台
C.统一业务操作系统平台
D.统一无纸化审批平台
答案:B
题型:单选题
目前金融行业的主打集团产品是()
A.财信通
B.企信通
C.行易通
D.商务通
答案:A
题型:单选题
集团公司提出要建立的集团产品模式是()
A.MAS和ADC
B.MAS
C.MPS和ADC
D.ADC
答案:A
题型:单选题
集团按服务级别,可分为哪些类别()
A.A类、B类和C类
B.A+类、A类和B类
C.A1类、A2类、B1类、B2类和C类
D.A类、B类、C类和D类
答案:C
题型:单选题
全球通客户A、B、C,B将来电无条件转移到C手机上,如A拨打B电话,C手机上显示的电话号码是()
A.A客户手机号码
B.B客户手机号码
C.C客户手机号码
D.不显示号码
答案:A
题型:单选题
全球通58元全网统一资费新商旅套餐,超过套餐分钟数后的收费标准()
A.0.25元/分钟
B.0.19元/分钟
C.0.29元/分钟
D.0.39元/分钟
答案:A
题型:单选题
机场体验厅的三大功能不包含()
A.业务办理区
B.候机区
C.业务体验区
D.易登机区
答案:D
题型:单选题
全球通呼喊限制月功能费多少元()
A.12
B.10
C.5
D.免费
答案:B
题型:单选题
银卡客户在免费次数外使用机场体验厅服务每次扣减积分数()
A.1000分
B.1500分
C.2500分
D.5000分
答案:D
题型:单选题
全球通银卡客户每年可在机场体验厅享受免费服务()
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
答案:C
题型:单选题
全球通金卡客户每年可在机场体验厅享受免费服务()
A.3次
B.6次
C.8次
D.10次
答案:B
题型:单选题
全球通钻石卡客户每年可在机场体验厅享受免费服务()
A.6次
B.10次
C.1
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