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第一章

1、现代科学技术的飞速发展引起信息技术的根本变化，其根本动力源于人们为提高生活水

平而致力于推动生产力发展的欲望。

2、信息技术的发展主要表现在以下几个方面：

计算机技术的高度发展与计算机的广泛应用。

通信技术的高度发展，全球范围的电话通信系统、光纤与无线通信系统、卫星移动通

信系统的建立与广泛应用。

计算机技术与通信技术相互渗透、密切结合的产物——计算机网络的发展，因特网的

广泛应用与全球信息高速公路建设热潮的兴起。

3、在企业组织的发展战略中，信息技术发挥的作用主要表面在以下几个方面：

产品设计和制造自动化生产过程自动化产品和设备智能化管理现代化

4、信息技术如何支持企业运作

1.提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平（管理方面）

2.提高生产的效率和产品的质量（生产，产品方面）

3.作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势（竞争方面）

4.发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象（企业信誉，形象方面）

5.作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会（企业创新方面）

6.提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量（财务，人事方面）

5．企业信息技术的使用者有哪些？

内部授权使用者和外部授权使用者。

内部授权使用者包括：管理者、员工和企业的其它内部用户；

外部授权使用者包括：与企业有利益关系的人员。

6．信息技术的具体使用（管理软件）

办公自动化系统（OA）、全球互联网络(WWW)、计算机集成制造系统(CIMS)、

计算机支持协同工作(CSCW)、电子会议技术、工作流程管理软件(WorkFlow)、因特网、图

形用户接口(GUI)、模型模拟软件、群集系统技术(cluster)

7、信息技术可以提高企业管理的质量，主要有哪几个方面的作用：

降低成本提高效率沟通便捷

8、作为信息技术引进和开发的领导人应该具备什么样的素质呢？

首先，领导人应该有一些信息技术的基本知识，能知道大概信息技术、通信技术、计算机

技术的一般原理及其功能，以及它们所包括的主要设备。

其次，企业领导最主要的是应有提高自己的企业管理水平和运用现代管理科学方法的愿望。

再次，企业领导要了解信息技术引信与开发的步骤和每一步的主要工作。

最后，企业领导要会用人，会组织队伍，会安排企业中各类人员协调工作。

9．管理软件支持管理信息系统的作用

1.利用计算机网络获取市场信息；

2.简历经营与管理之间以及各管理层之间的有效联系；

3.利用计算机进行大量的数值计算；

4.利用计算机存储数据资料；

5.提高业务处理和分析的效率；

6.提高办公效率和质量；

7.提供预测支持和决策支持。

10．计算机的四大特点。

1.运算速度快；2.运算精度高；3.具有记忆和逻辑判断能力；4.内部操作运算自动控制进行。

第二章

1、当今计算机系统基本是建立在“存储程序”的概念上。

2、计算机的发展以及特征：

第一代：真空电子计算机，（电子管、内存储器采用水银延迟线、外存储器采用纸带、

卡片、磁鼓、磁带等。语言只能机器语言二进制码、计算速度5000次/秒、主要应用到计算

和军事领域）时间大约从1946年到1957年

第二代：晶体管电子计算机，（半导体晶体管、内部磁芯存储器、外存储器有了磁盘、

外设种类增加、标志：出现软件语言、应用领域扩充了数据领域）时间大约从1958年到期

1964年

第三代：集成电路电子计算机，（标志：电子元件使用集成电路。出现高级语言）时间

大约从1965年到1970年

第四代：大规模集成电路电子计算机，（标志是主存储器由集成度很高的半导体存储器

代替了早年的磁芯存储器）时间从1970年至今

3．计算机技术的发展趋势大体上可分为以下几种

巨型化：指发展高速度、大容量的计算机系统；

微型化：指发展体积小、功能强、可靠性高、价格低、适用范围广的计算机系统；

网络化：指利用通信线路将分嘏在不同地点的多台计算机互联接起来，组成能相

互交流信息的计算机系统，可以实现计算机资源共享；

智能化：指使计算机模拟人的思维活动，利用计算机的“记忆”和逻辑判断功能，

识别文字、图像和翻译各种语言，使其具有思考、推理、联想和证明等学习和创

造的功能。

4．计算机的应用主要表现在哪些方面？

科学计算方面的应用（人造卫星