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趣味阅读渔夫、蛇和青蛙??一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙感到难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇感到难过：蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了。青蛙也显得很快乐。渔夫满意地笑了。可几分钟以后，那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前……

管理启示?激励是什么？激励就是让人们很乐意去做那些他们感兴趣的又能带来最大利益的事情。当然，关键是要用合适、正确的方法去引导，并让他们做好。

激励实例分析?组队参加足球比赛的要素分析不会不不明做不愿会（能力）【能力】明（信息）【沟通】愿（动机）【态度】让人做事并且做好做被动消极（不得不做）主动积极（尽心尽力）激励

第一节激励的原理一、行为与激励学生为什么沉迷于游戏？为什么缺乏学习积极性？为什么没有学习的兴趣

人性激励机制动力机制行为产生(如何使人做某事)(人为何愿意做某事)(人是什么)行为控制人的本质激励理论动机理论关于人的学说行为理论人性模式

激励：就是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力??激励的形成的三个要点：–被激励人的存在需求–被激励人由于存在某种需求而产生从事某种活动的愿望和动机–被激励动机有强弱程度的不同，即积极性的高低激励力量的大小决定了员工朝着某个目标持续努力的程度。

激励的内容包括……努力的方向努力的持续性努力的总量使激发出的行为得到保持与延续将人的行为引导到组织希望的目标或方向激发人的活力，导致一定力度的某种行为出现

对人实施管理的两种思路通过对人的需求刺激来调整人的行为通过制度来规约人的行为内部刺激（生理需求）人的行为人的需求动机外部刺激（由经验和学习而产生的需求）

?动机是由人的内在需要所引起的，动机过程就是需要获得满足的过程动机（获取满足的紧张感或驱动力）需要（不满足）满足（需要满足，动机减弱）采取行动（达到目标的行动）激励过程与人的行为规律

?人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的?一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。

动机的形成过程未知内容的新需求外界现实机会知道内容知道途径紧张不安意愿意向动机

行为产生的原因内在需求个人能力结果感知动机行为个人目标外在刺激行动条件

?组织激励过程–首先就是要诱发和刺激员工未被满足的需要–其次，组织激励过程是要使这种解除紧张的努力指向组织目标–再次，组织激励力是取决于某一行动的效价和期望值?效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度；?期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率，即行为者采取某种行动，获得某种成果从而带来某种心理上或生理上满足的可能性

激励机制未满足的需求产生新的需求知觉能力个人目标实现程度价值观培训宣传教育动机行为行为结果奖惩激励手段授权等规章制度组织目标的实现改变激励手段和方法

激励按其性质可以分成?激励的手段必须针对被激内容型激励理论——励者的没有得到满足的需求，而且要随着被激励者需求的变化而变化。——愿意做?通过合理分配任务、培训和授权等手段，创造条件使被激励者能够采取相应的行为，并通过明确目标要求引导和规章规范其行为。——能够做且做好行为改造型激励理论过程型激励理论——?根据被激励者的行为结果有助于组织目标实现的程度给予公平的奖惩，而——继续做正确的且奖惩的内容必须能够影响被激励者个人目标的实现程度。

理论类型内容型过程型调整型动机形成过程：行为目因素（需要）标选择调整与转化人的行为实现激励目标激励内容：引发动机的研究重点代表理论期望公平需要层次强化双因素挫折未满足的需要目标驱使的行为满足需要激励过程

二、激励假设人性的假设：传统模式→人际关系模式→人力资源模式每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人的模式，并按照这一模式对下属采取相应的激励方法。

关于人性的认识自然人经济人社会人?人是社会人，其行为受到社会群体规范的制约。?人是高度理性的，其行为依据其理性思考。?人是动物，具有动物有本能?每个个体都受法律规章和伦理道德的制约。?生性好争且很自私，力求以最小的代价获得最大的满足。?情欲、学习能力、求生本能复杂人?人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变