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出品部规章制度
第一章:纪律部分
1、准时上下班,不准迟到、早退、无故缺勤。违者按照《员工守则》之标准规范处理(如因旷工而影响到部门工作正常运转,其责任由当事人负责)(10分钟以内处罚10元;10-30分钟处罚30元;30分钟以上处罚50元)。
2、上下班以打卡及签到、签出为准,违者将被视为未上班,请他人签到、签出或打卡、代理他人签到、签出或打卡者公司将给予处罚10-50元。
3、未经部门许可不得私自调换班次,扰乱部门考勤制度及工作安排,违者以旷工处理;部门考虑员工实际情况。
4、《点名会制度》各员工必须在6:20之前做好个人的班前准备工作,6:25分列队等候点名,6:30正式点名,由行政经理进行,同时检查仪表仪容、站立姿势、精神面貌、工具配备等是否符合标准。
5、上班携带手机者,必须按要求是关机状态,存放在指定的位置;携带手机且未关机者,处以10-30元处罚。禁止打、接听私人电话或利用公司通讯设备拨打外线,违者分别处于10-30处罚。
6、上班时间内禁止吸烟,禁止利用工作之便偷饮、偷食之行为,违者处罚30-100元,屡教不改公司将给予劝退。
7、严禁在公司内谈恋爱,乱搞男女关系,影响到正常工作开展,违者视情节严重程度,作单方或双方劝退处理。
8、员工不得将公司物资视为己有,不得使用公司客用餐具、杯具用餐或饮水,不得食用公司冰粒、柠檬片,违者处罚10-30元/次。
9、上班时间内禁止喧哗、闲谈,禁止各单位之间串岗,严禁员工在公司内争吵、斗殴、违者将视其情节严重与否给予处罚30-200元直至开除。
10、员工对上司应礼貌,不得违背或不服从上司工作分配及指令,员工之间相处应以礼相待、友善、合作,出现问题及时上报,不能争吵,禁止制造谣言、更不能说粗口,呈一时之快,恶意中伤同事或妨碍公司业务;人格都是平等的,只是各人的工种不同,分工明细不同,亦对待问题应以公司利益为重、一视同仁。
11、《夜宵签到制度》员工用夜宵从11:30准时签到用夜宵,并统一分为三批,每批用餐时间不得超过20分钟,用餐完毕后及时回岗替换下一批人员去用夜宵,同时:(1)用餐能用多少打多少,严禁有吃不完倾倒垃圾桶中的浪费现象,违者行政部门将给予处罚50元/次。(2)任何员工不允许提前用夜宵,违者重罚,并罚其部长来追究连带责任。(3)为避免夜宵时间岗位空缺,当值部长应对非用夜宵人员不在岗的现象作追踪。
12、员工上/下班应使用员工通道,违者将处于30-50元处罚;下班时积极配合保安例行检查,主动交出随身携带物品,违者将处于50-100元处罚。
第二章:业务操作规范部分
1、各员工在准备出品时,应认真看清出品单的品名、数量,保证准确、无误、快捷的出品,如因看错单或粗心大意,将出品品名、数量弄错造成客人投诉,则按照出品售价赔偿,并给予相应的行政处罚(30-50元)。
2、各员工在操作过程中应对每一出品认真负责,保证每一出品的质量,按照本部制定的标准配方、份量制作,如有客人投诉属出品时粗心或违规造成的,所有后果责任由当事人承担。
3、各酒吧员应对所属吧内的酒水、食品等进行定期检查,以保证出品质量;如发现酒水过期、食品变质等问题,按工作失职处理,罚款50-100元/次,损失部分有责任人承担,并追究组长级以上管理连带责任。
4、出品时间规定:(1)洋酒、白酒、红酒、啤酒:4分钟;(2)茶水:4分钟;(3)果汁、果盘:4分钟;(4)小吃:5分钟;(5)加工食品:10分钟。超过规定时间罚款20元。
5、《电话接听制度》电话须准时安装,检查并保持线路畅通,当电话铃声响二遍时必须接听,做多不得超过三遍,并用公司统一的语言给予回话,保持温和、优雅的说话语气。
6、《香烟领用制度》为划分清晰责任区域,各吧员在领用中华香烟时,须在领料单的用途栏内填写该条中华香烟的防伪暗码,以足够证明此烟从仓库正常领用,非酒吧员调包,如不按此操作流程操作,楼面一旦出现投诉,所产生的假烟后果由当事人负责。
7、《洋酒领用制度》为防止假洋酒的入侵亦为划分责任区域:a、酒吧领用的洋酒均由仓库盖章识别;b、酒吧员应该具备洋酒的基本识别方法;c、针对不同版本的洋酒要多加比较、辨别,以防假冒。
8、每日班后应对所属区域卫生进行彻底打扫,对所有工具、用品是否收锁好,及门窗、柜是否已锁好作认真的检查,如有违反按公司行政当值制度给予50-200元处罚,造成后果由责任人承担。
9、每日班后应对电源、电线等电器设施、设备作全面清查,对无需继续使用的电器设备进行关闭,拔掉电源;如:热水器、咖啡炉等,违者将视工作失职处以50-100元罚款,造成后果由责任人承担。
第三章:财务制度部分
1、各吧员填写存酒卡、存酒登记表时,应认真仔细,如发现写错品名、数量、日期或存酒卡与取酒登记表项目不符者将视工
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