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财经纵横

大数据时代的智慧税务：趋势、问题及对策

李站强华北理工大学研究生院

鲁敏华北理工大学

摘要：大数据时代悄然而至!大数据几乎可以在包括商业、公共管理等在内的所有领域中逐步发挥出不可替代的作用，就公共管理领

域而言，数据越来越成为一种核心的战略资源，同样，其在税务管理上也扮演着不可或缺的角色。由于大数据具有催生管理革命和服务模

式创新的效果，从而在智慧税务的建设和管理过程中能真正引发传统税务管理的大革命，促进税务机关的现代化转型。

关键词：大数据；智慧税务；信息孤岛；税务信息公开

中图分类号：F810.42    文献识别码：A   文章编号：1001-828X(2017)012-0159-02

一、提出问题求。在这种情况下，只有依托大数据平台,把大数据、“互联网+”

习总书记曾深刻的指出：“只有立足于时代去解决特定的时代云平台和税务工作较好地结合应用才能更好地对大规模的涉税信息

问题，才能推动这个时代的社会进步；只有立足于时代去倾听这些进行分析和处理。

特定的时代声音，才能吹响促进社会和谐的时代号角”[1]。大数据，(一)大数据在智慧税务建设中的应用前景

物联网，云计算等新技术的出现和发展，给公共部门的管理提出了1.在征收管理方面，充分利用互联网在税收征收方面的作用。

新的挑战。众所周知，目前，我国正处于大数据时代，变革的时首先，充分开放税务网上办理的权限。在网上业务受理方面实现查

代，革新的时代，基于当前立足的特殊时代，只有把握机遇，紧扣询、增添和修改纳税人基本信息的权限，与此同时，开放税务登记

时代的脉搏，才能紧跟时代的潮流，促进我国政府治理模式的革新信息查验的权限；其次，全力构建网上缴税的平台。建设便捷高效

与创新。的网上申报纳税平台，实现网上纳税申报和网上资料的采集。与此

大数据的时代，带来的不仅仅是机遇，还有对公共部门执政能同时，拓展缴纳应税税款的渠道，支持POS机、网上银行、银行

力，革新能力，服务能力，应变能力的挑战。把大数据的手段和方转账、手机银行、第三方支付等多种税款缴纳方式。最后，大力提

法引入公共管理领域是实现管理现代化的必然途径也是大数据时代升电子征管档案的管理水平。充分利用信息化手段，摒弃传统的人

的必然趋势。在这样的时代背景下，作为国家经济命脉的维系者和工采集、纸质保管等方式，建立电子征管档案，实现电子化采集和

对地方民生发展负有重要支撑作用的税务部门，面临着新时期税收无纸化保存。

改革和现代化建设等时代任务。利用大数据的手段和方法，建设智2.在纳税服务方面，首先，要加强移动办税建设。着力建设不

慧税务的新格局成为了税务部门新一轮改革的突破点。那么，如何管在什么时间，什么地点都可以提供税务信息咨询以及基础业务办

利用大数据技术推动智慧税务的发展？理的“掌上税务厅”，大力开发移动税务终端，为纳税人提供移动

二、税务管理中存在的问题申报缴税，在线申请等个性化服务。其次，要完善智能咨询系统。

(一)征纳信息不对称，工作效率低下。通过在互联网网站、手机APP、第三方沟通平台等渠道上为纳税人

纳税人办理业务时，

基层税务机关的一次性告知没有落实到位，造成纳税人重复跑腿的提供引导服务和帮助，实现12366热线与各咨询渠道的信息互通。

现象比较严重；税收管理人员进户执法时随意性较大，上级难以准最后，要强化信息服务意识和应用。通过在微博、微信、手机APP

确的判别调查事项是否属