国税局开展机关效能建设活动实施方案.pptVIP

国税局开展机关效能建设活动实施方案汇报人：日期:

活动背景与意义实施步骤与时间安排具体措施与方法资源保障与协作机制风险防范与应对措施评估指标与成果展示目录

活动背景与意义01

税收征管：国税局负责税收法律法规的执行，确保税收征管的公正、公平和有效。纳税服务：为国税局管辖范围内的纳税人提供优质的纳税服务，包括税务咨询、税务登记、申报纳税等方面。税收宣传：开展税收法律法规宣传，提高纳税人的税法遵从度和税收意识。信息化建设：加强税收信息化建设，提高税收征管的效率和透明度。当前国税局在机关效能方面存在一些问题，如工作效率不高、服务质量有待提升、内部管理不够规范等，需要通过开展机关效能建设活动加以改进。0102030405国税局职能及现状

效能建设重要性通过优化工作流程、减少不必要的环节，提高工作效率，降低行政成本。强化服务意识，提高服务水平，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。规范内部管理，完善制度建设，提高工作效率和执行力。通过加强效能建设，树立国税局的良好形象，增强社会信任度和公信力。提高工作效率提升服务质量加强内部管理树立良好形象

活动目标与期望成果目标通过开展机关效能建设活动，提高工作效率、提升服务质量、加强内部管理、树立良好形象。期望成果国税局整体工作效能得到显著提升，纳税人满意度大幅提高，内部管理更加规范有序，国税局形象得到进一步改善。

实施步骤与时间安排02

明确机关效能建设的目标、任务、实施步骤和时间安排，形成实施方案。制定方案成立机关效能建设领导小组，明确工作职责，确保活动的顺利推进。组织保障通过问卷调查、座谈会等方式，了解当前机关效能存在的问题和不足。调研摸底前期准备阶段

通过会议、内部刊物、宣传栏等多种渠道，宣传机关效能建设的重要性和意义，提高干部职工的参与意识。宣传动员举行机关效能建设活动启动仪式，明确活动目标、任务和要求，激发干部职工的参与热情。启动仪式活动宣传与启动

优化流程针对调研摸底中发现的问题，优化业务流程，减少审批环节，提高工作效率。强化培训开展机关效能建设相关培训，提高干部职工的业务素质和服务能力。监督检查建立监督检查机制，对机关效能建设活动进行定期或不定期的检查，确保活动的有效推进。组织实施阶段030201

总结评估对机关效能建设活动进行总结评估，分析活动成效和存在的问题，提出改进措施和建议。持续改进根据总结评估结果，对机关效能建设活动进行持续改进，推动机关效能不断提升。经验推广将机关效能建设活动中形成的好的经验和做法进行推广，促进全局工作效能的提高。总结评估与持续改进

具体措施与方法03

减少不必要的办税环节和手续，合并相关流程，提高办税效率。简化办税程序推行网上办税实行限时办结制推广电子税务局等在线办税平台，实现纳税人足不出户即可办理涉税事项。对纳税人提交的涉税事项，严格按照规定时限进行办理和反馈。030201优化办税流程，提高办税效率

加强信息化建设，提升服务水平完善信息化基础设施加强网络、硬件等信息化基础设施建设，提高系统运行稳定性和安全性。推进数据共享与交换实现与相关部门和机构的数据共享与交换，提高信息利用效率和准确性。提供个性化服务利用大数据、人工智能等技术手段，为纳税人提供个性化、精准化的服务。

建立健全内部监督机制，对办税流程、政策执行等情况进行定期或不定期的检查。加强内部监督公开投诉举报电话和邮箱，接受纳税人和社会的监督，对反映的问题及时进行处理和反馈。接受社会监督对违反规定、造成不良影响的行为，依法依规进行严肃处理，并追究相关人员的责任。严格责任追究强化监督检查，确保政策落实

推广先进经验鼓励税务人员分享工作经验和创新做法，促进彼此之间的交流和学习。实行绩效考核建立科学的绩效考核机制，对税务人员的工作表现进行客观公正的评价和奖惩。加强业务培训定期组织税务人员参加业务培训和学习，提高其业务水平和综合素质。开展培训教育，提高队伍素质

资源保障与协作机制04

03激励机制完善建立科学合理的绩效考核和奖惩制度，激发干部职工的积极性和创造性。01专业化人才队伍建设通过选拔、培训等方式，建立具备专业知识和技能的税务人才队伍，提高整体工作效能。02岗位职责明确明确各部门、各岗位的职责和权限，避免工作重复和推诿现象，提高工作效率。人力资源保障

经费保障合理安排机关效能建设所需经费，确保各项工作的顺利开展。物资配备根据工作需要，及时采购和更新计算机、打印机、扫描仪等办公设备，提高工作效率。信息化建设加强税务系统信息化建设，推进电子税务局建设，提高办税服务效率和质量。财力物力支持

建立机关内部各部门之间的协作机制，形成工作合力，共同推进效能建设。内部协作机制加强与财政、海关等相关部门的沟通和合作，实现信息共享和业务协同，提高整体工作效能。跨部门合作加强与上级税务机关和下级税务机关的联系和