服务创新及升级机制.docx

服务创新及升级机制

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于______年______月______日签订。

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

鉴于甲方为提供更好的服务，拟对现有服务进行创新及升级，乙方具备相关技术和服务能力，愿意为甲方提供服务创新及升级服务。为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一章服务内容

第一条服务创新

1.1乙方应根据甲方的需求，对现有服务进行创新，提出创新方案，包括但不限于服务模式、服务内容、技术手段等方面的创新。

1.2乙方应在甲方提供的基础设施和资源基础上，进行服务创新，确保创新服务的可行性和实用性。

1.3乙方应就创新服务向甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够顺利实施创新服务。

第二条服务升级

2.1乙方应根据甲方的需求，对现有服务进行升级，提升服务质量和效率。

2.2乙方应制定详细的升级方案，包括但不限于升级内容、升级时间、升级效果等方面的内容。

2.3乙方应在甲方提供的基础设施和资源基础上，进行服务升级，确保升级服务的稳定性和可靠性。

2.4乙方应就升级服务向甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够顺利实施升级服务。

第二章服务期限

本合同的服务期限为______年，自本合同签订之日起计算。

第三章服务费用

第三条费用支付

3.1甲方应按本合同约定的费用支付方式，向乙方支付服务费用。

3.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第三条费用调整

4.1在服务期限内，如因市场行情、政策法规等客观因素发生变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。

4.2乙方应提前向甲方提出费用调整方案，经甲方同意后，双方签订补充协议，作为本合同的附件。

第四章违约责任

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的______%。

5.2乙方未按照约定时间完成服务创新或升级的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的______%。

第五章争议解决

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第六章其他约定

第七条保密条款

7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同签订之日起计算，至服务期限届满之日止。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力导致一方不能履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

8.2遭受不可抗力影响的一方，根据不可抗力的影响程度，部分或者全部免除其违约责任。

第九条合同的变更和解除

9.1双方同意，本合同的变更或解除，应书面签订补充协议，经双方盖章生效。

9.2本合同的解除，不影响双方已经产生的权利和义务。

第七章附则

第十条合同的生效、修订和解除

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

上面是服务创新及升级机制合同的示例，仅供参考。具体合同内容请根据实际情况和双方需求进行调整和补充。##特殊应用场合及增加条款

1.场合：云计算服务创新及升级

增加条款：

数据迁移和安全：11.1甲方同意将现有数据迁移至乙方提供的云计算平台，乙方应确保数据迁移的安全性和完整性。11.2乙方应提供数据加密、备份和恢复等安全服务，确保甲方数据的安全。

服务SLA：12.1乙方应向甲方提供服务水平协议（SLA），明确服务响应时间、系统可用率等指标。12.2乙方应按照SLA约定，保证服务质量和效率。

云资源弹性：13.1乙方应提供云资源的弹性伸缩服务，根据甲方业务需求自动调整资源配置。13.2乙方应确保云资源的弹性服务满足甲方业务高峰期的需求。

2.场合：软件定制开发及升级

增加条款：

需求变更管理：14.1甲方在合同执行过程中提出需求变更的，乙方应按照变更流程进行