2024 建好后勤一站式智慧服务 以新质生产力引领医院提质增效慧服务（49页）.pptxVIP

建好后勤一站式智慧服务

以新质生产力引领医院提质增效

2024年4月28日;;

郑州市中心医院高新医院

PART01

政策解读

国际层面|国家层面|医院层面;

“一站式”服务来源于欧美商业概念，即商家备有充足

货源让消费者在一个商店里买到所需的商品。标准概念是只

要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以

解决，没有必要再找第二家。本质是服务的集成、整合、减

少繁琐的过程。

该服务在国外已十分成熟，像苹果、谷歌等早已开始提

供完整服务链条，从而进一步提升自身服务品牌溢出效应。;

我国医院后勤一站式服

务最早由北京市医院管理局

在2016年提出，牵头创建

了一站式服务中心，优化后

勤管理标准化服务流程。截

止2019年，中国科学院阜

外医院、北京积水潭医院、

首都医科大学北京佑安医院

等22家医院全面建成了“一

站式”后勤服务中心，将传

统后勤报修向信息化巡检转

变，数据库已积累了海量数

据，为医院管理大数据分析

提供有力支撑。;

指标“万元收入能耗占比”引导医院进一步加强节能管

理工作，推进节约型医院建设，实现节能减排的目标，

合理降低医院运行成本，提升精细化管理水平

|2020年12月《关于加强公立医院运营管理的指导意见》

水、电、气、暖等后勤保障满足医院运行需要。医院要

向精细化管理、集约化管理要效益

2021年3月《公共机构节约能源资源工作安排》

在2015年能源资源消耗的基础上，实现人均综合能耗下

降9.8%、单位建筑面积能耗下降8.5%、人均水耗下降11.5%的目标

2021年6月《关于推动公立医院高质量发展的意见》

医院后勤现有的发展模式必须做出改变，一站式管理是

其未来发展的必经之路。

2022年《“十四五”节能减排综合工作方案》

鼓励采用能源费用托管等合同能源管理模式。推行节能诊断、设计、改造、托管等“一站式”综合服务模式。;

国管局关于2023年公共机构能源资源节约

和生态环境保护工作安排的通知

国管节能〔2023〕5号

各省、自治区、直辖市和新疆生产建??兵团机关事务管理部门，广东省能源局、西藏自治区发展改革委，中央国家

机关各部门：

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。各地区、各

部门要全而贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于机关事务工作的重要指示精神，深入学习贯彻习近平生态文明思想，坚持稳字当头、稳中求进，按照《“十四五”公共机构节约能源资源工作规划》、全国公共机构能源资源节约和生态环境保护工作会议部署安排，聚焦公共机构绿色低碳转型，实施全面节约战略，开展绿色低碳引领行

动，培育绿色低碳的生产方式和生活方式，稳步推进公共机构能源资源节约和生态环境保护工作高质量发展，充分

发挥公共机构的示范引领作用。

一、全面贯彻落实党的二十大精神

(一)劫实提高思想认识。党的二十大报告指出新时代十年来生态环境保护发生历史性、转折性、全局性变

化，指明人与自然和谐共生是中国式现代化的中国特色和本质要求，提出未来五年和二O三五年美丽中国建设目标，部署“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”任务，是推进公共机构能源资源节约和生态环境保护工作高质量发展的根本遵循和行动指南。