电子银行业务处理.pdfVIP

电子银行业务处理习题

一、单项选择题

1、下列哪项不属于电子银行柜面处理（）。

A、电子银行客户注册

B、电子银行客户证书挂失

C、电子银行密码重置

D、电子银行自助银行业务

2、电子银行客户种类分为（）

A、自助注册客户和柜面注册客户

B、个人网银客户和手机银行客户

C、个人网银客户和电视银行客户

D、手机银行客户和电视银行客户

3、客户到自助银行办理取款业务时，每次取款金额最多不超过（）

A、1500元

B、2000元

C、3000元

D、5000元

4、电子银行客户注册操作范围为（）

A、全国范围

B、全省范围

C、全市范围

D、全县范围

5、电子银行客户注册操作权限为（）

A、普通柜员操作

B、综合柜员操作

C、支行长操作

D、业务管理员操作

6、电子银行客户维护操作权限为（）

A、普通柜员操作

B、综合柜员操作

C、支行长操作

D、业务管理员操作

7、电子银行账户种类分为（）

A、签约账户和非签约账户

B、个人储蓄账户和公司账户

C、卡户和折户

D、指定账户和非指定账户

8、电子银行账户撤销功能为（）

A、解除客户账户在电子银行的注册关系

B、加办客户账户在电子银行的注册关系

C、修改客户账户在电子银行的注册关系

D、查询客户账户在电子银行的注册关系

9、电子银行客户指定信息维护时，如果是本币卡，则系统会自动将卡号发送到（）进

行卡号、卡分户合法性、卡磁道信息、卡密码校验。

A、储蓄系统

B、汇兑系统

C、中间业务系统

D、信用卡系统

10、已经注册过一个渠道的客户如何开通其他渠道（）

A、电子银行客户注册

B、电子银行客户渠道开通

C、电子银行账户追加

D、电子银行客户信息修改

11、柜员在做电子银行客户查询基本信息以及所有账户信息时，系统提示“该账户未签约”，

说明（）

A、柜员操作失误

B、系统显示错误

C、该账户为非签约账户

D、该账户有问题。

12、电子银行客户将个人网银渠道所有签约账户注销后，为何还能登陆个人网银（）

A、签约账户没有注销干净，还有签约账户

B、无论签约账户是否全部注销，客户均能登陆个人网银

C、该客户还有非签约账户，自动变更为自助注册客户

D、该客户仍然为柜面签约客户

13、如果客户在柜面修改了实名证件号码或证件类型，无法进行柜面电子银行客户查询，该

如何处理（）

A、先进行电子银行客户渠道注销，再做电子银行账户追加

B、先进行电子银行客户渠道注销，后重新进行注册

C、先进行电子银行自助客户渠道注销，后重新进行注册

D、先进行电子银行自助客户渠道注销，再做电子银行账户追加

14、当ATM钱箱钞券总量在（）以下时，必须进行装钞清机。

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、5万元

15、当ATM/ADM钱箱钞券总量在（）以上时，必须进行清机。

A、10万元

B、5万元

C、3万元

D、2万元

16、网银客户暂停了服务，希望恢复网银交易，客户需要持（