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三福百货微信营销的问题与完善对策研究
摘要
随着社交媒体的快速发展,零售业正成为一种在线模式,零售营销体制也面临着变化。同时,难以优化用户体验,并且实现该过程的能力低。企业对营销策略的要求越来越严格,开展微信营销以提高市场竞争力尤为重要。本文在对国内外微信营销和精准营销策略的文献综述的基础上,以三福百货为研究对象,通过问卷调查,分析了三福百货在微信营销中遇到的问题,如消费群体需求定位不准确、双向沟通不足、营销渠道不畅、营销策略不完善等,消费者购买成本高,微信平台功能复杂,影响购物便利,提出要重视精准营销带来的营销价值。最后提出从消费者的角度准确定位消费者,努力提高客户粘度。挖掘需
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