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商业计划书茶酒香舍私家会所商
业计划
茶酒香舍.私家会所
商
业
计
划
书
商业模式篇
私家会所
——让人脉为您赚钱的商业平台
会所本身具有多元性和多样性,我们在这里特为会所做如下定义——
会所,是独立运营专门用于休闲、茶道、品酒、香道及娱乐、商务或文化交流的场所,
也是针对相应的消费群体,提供特定服务内容、文化氛围的产业机构和组织形式。
会所从本质上来说是一个组织,它具备非常个性化的特点,并成为其会员或相关消费者
的归属选择。
从会所的使用性质上,可以分为商务会所、健康类会所、社区会所、特色会所、专业会
所、机构会所等会所;而私家会所是商务会所、特色会所兼而有之并私密性较强的综合性
会所。
私家会所一般是以当地商界、政界、文化界等上层意见领袖为特定会员对象,采用较为
严格的会籍资格审查制度,并实行封闭式运营的会所组织形式。它通常拥有相当水准的活动
及交流场所,及相当水准的设施及服务。盈利模式为收取会籍年费,及通过其它营销行为产
生利润。
私家会所的宗旨是通过具有特色和品位的活动,而达到促进会员之间的交流和沟通,
增加会所的凝聚力和价值感的目的。
但从商业价值的角度来分析:私家会所是通过人脉圈打造出来相对封闭的商业平台,
这种商业平台的优势归纳起来有以下几点:
1、因平台相对封闭,受外在干扰较少,所有在这个商业平台所做的营销行为基本处于无竞
争状态,而商业行为一旦缺乏竞争,其利润之大将极为惊人。
2、亦因平台的私密性,私家会所的会员通常都会“私享”到一种特殊的尊荣感及归属感,
而这种尊崇感通常都会分享给他们背后的人脉资源,而得以让这个平台迅速成长。
3、中国最成功的商业转型就是从产品向平台的转型,谁拥有了一家私家会所就等于拥有商
业平台;拥有这个商业平台的商业意义更在于:平台主导型商业模式可以销售任何产品,而
产品主导型的商业模式可以利用的平台却极为狭小。换句话说就是您拥有一个商业平台就等
于拥有了一个商业王国,而国王就是您!
会员制营销
——可以将客户终身锁定的营销
客户的价值,不在于他一次购买的金额,而是他一生能带来的总额,包括他自己以及对
亲朋好友的影响,这样累积起来,数目就会相当惊人。因此,企业在经营过程中,除了想方
设法地满足客户的需求外,更重要的是维持和提升客户的忠诚度。
顾客忠诚度是企业利润的主要来源。而实行会员制营销,则是培养客户忠诚度的最佳途
径甚至是唯一途径。
会员制营销的价值,就是激活会员的价值,使会员价值最大化。因为,对于企业而言,
拥有忠诚度高的客户就等于拥有了稳定的收入来源,提高客户忠诚度可以为您的企业带来以
下价值:
1、带来稳定收入
相对于新客户而言,忠诚客户的购买频率较高,且一般会同时使用同一品牌的多个产品和服
务。只要有需求,他们就会选择企业推出的产品,同时,企业推出新产品,也会刺激客户产
生新需求。这样可以给企业带来稳定的收入和利润,有助于保证企业的长期生存。
2、维持费用低而收益高
假如企业一周内流失了100个客户,同时又获得100个客户,虽然从销售额来看仍然令人满
意,但这样的企业是按“漏桶”原理经营为务的。实际情况是,争取100个新客户已经比保
留100个忠诚客户花费了更多的费用,而新客户的获利性也往往低于忠诚客户。据统计分析,
新客户的赢利能力与忠诚客户相差15倍。
3、不断带来新客户
忠诚客户对企业的产品或服务拥有较高的满意度和忠诚度,因此会为自己的选择而感到欣喜
和自豪。由此,老客户因口碑和亲友推荐就会派生出许许多多的新客户,给企业带来大量的
无本生意。忠诚客户能给企业带来源源不断的新客户:一个忠诚的老客户可以影响25个消
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