某服装大厦写字楼销售执行操作方案.ppt

某服装大厦写字楼销售执行操作方案2023-11-01

CATALOGUE目录项目背景与目标销售策略制定销售团队组建与培训销售执行操作流程销售支持与协助项目总结与经验分享

01项目背景与目标

项目背景介绍某服装大厦写字楼位于市中心，地理位置优越，交通便利。建筑总面积达到10万平方米，拥有完善的配套设施和良好的办公环境。开发商计划将该大厦打造成集办公、展示、交易为一体的现代化服装产业基地。

完成大厦整体销售目标的80%。吸引100家以上的知名企业入驻。实现年租金收入达到5000万元以上。项目销售目标

02销售策略制定

以年轻时尚职场人群为主要目标客户，注重品质、设计、舒适度和性价比。目标客户群体市场定位竞争策略将某服装大厦写字楼定位为高端商务时尚中心，提供一流的购物、休闲、商务和社交体验。分析竞争对手的产品、价格、服务和营销策略，针对性地制定销售策略。03定位分析0201

强调产品品质和做工，突出品牌和生产工艺的优势。品质保证注重产品的设计和款式，满足消费者对个性化需求的追求。设计独特性强调产品的舒适度和功能性，满足消费者对实用性和舒适性的需求。舒适度和功能性提供高品质的产品同时，保持合理的价格水平，提高产品的性价比。性价比产品优势提炼

根据产品的成本和利润预期，制定合理的销售价格。成本加成参考同行业和竞争对手的产品价格，制定具有竞争力的销售价格。市场比较根据产品的品质、设计、舒适度和功能性等因素，合理定价以满足消费者对产品的价值预期。价值定价定价策略

推广策略利用社交媒体、网络广告、电子邮件和短信等渠道进行线上推广。线上推广线下推广促销活动合作推广利用宣传单页、户外广告、电视广告和广播等渠道进行线下推广。举办促销活动如折扣、满减、赠品等吸引消费者购买。与相关行业和品牌进行合作推广，扩大品牌知名度和影响力。

03销售团队组建与培训

通过招聘平台、人才市场等途径，招聘具有写字楼销售经验的人员。团队组建招聘进行简历筛选、初试、复试等环节，选拔出优秀的销售人员。选拔根据个人特长和经验，合理配置销售团队的人员结构。配置

销售技巧培训培训销售人员如何接待客户、了解客户需求、推荐产品、处理客户异议等。产品知识培训对销售人员开展产品知识培训，包括写字楼的基本情况、户型、装修风格等。商务礼仪培训提高销售人员的商务礼仪水平，包括着装、言谈举止等方面。培训计划

考核制度制定考核标准，对销售人员的业绩进行定期考核，包括销售额、客户满意度等指标。激励制度根据考核结果，对表现优秀的销售人员给予奖励，包括提成、晋升机会等。考核与激励制度

04销售执行操作流程

销售人员应在客户进入展厅时立即迎接，热情问候，了解客户基本需求。接待客户销售人员应提供关于产品的基本咨询，回答客户关于产品、价格、交付条件等方面的问题。咨询服务客户接待与咨询

收集信息销售人员应主动了解客户的具体需求，包括购买目的、预算、使用场景等。产品推荐根据客户的需求，销售人员应提供相应的产品建议和匹配度分析。需求分析与匹配

VS销售人员应向客户详细展示产品特点、功能和优势，以便客户更好地了解产品。方案讲解针对客户的具体需求，销售人员应提供详细的解决方案，包括产品的组合、配置和价格等。产品展示方案展示与讲解

在客户离开展厅后，销售人员应定期跟进客户的购买意向，提供进一步的咨询和服务。一旦客户确定购买意向，销售人员应协助客户完成购买手续，确保交易顺利完成。客户跟进签约成交客户跟进与签约

05销售支持与协助

案场布置与形象展示为营造专业的销售环境，应注重案场的布置，包括合理布局展示区、接待区、谈判区等，并根据不同功能区域设置相应的标识牌和背景墙。案场布置为提升客户对项目的认知度和好感度，应注重项目的形象展示，包括沙盘、模型、宣传册等，以及展板、海报等各类宣传资料的设计与制作。形象展示

专业道具为增强客户的沉浸式体验，应准备相应的专业道具，如高科技展示设备、服装展示台等，以及必要的音响设备，确保客户能够全面了解项目特点。销售工具为提高销售人员的效率和客户满意度，应配备齐全的销售工具，如计算器、合同、笔等，并确保销售人员能够熟练掌握使用方法。专业道具与销售工具准备

客户接待为确保客户能够及时得到关注和接待，应设置合理的接待流程和人员安排，如设置水牌、安排礼仪人员等，以便客户能够感受到热情、周到的服务。咨询协助为帮助客户更好地了解项目情况，应安排专业的咨询人员为客户提供解答和协助，如现场配备专业顾问、提供在线咨询等，确保客户能够得到全面、准确的信息。客户接待与咨询协助

为保证客户的权益和项目的规范性，应严格按照合同条款与客户进行沟通和协商，确保合同签订的及时性和执行的有效性。合同签订与执行为提高客户的满意度和忠诚度，应提供完善的售后服务和客户关系维护措施，如定期回访、投诉处理等，并建立客户档案记录客户的反馈信