政务服务办事员五级考试题目汇总.docVIP

单选题

1.以下场所中，()应建立进驻事项“负面清单”。

A.区政务服务中心

B.街道便民服务中心

C.社区便民服务站

D.“苏服办”便民服务点

正确答案:A;

2.()属于惠企政策直达的要求。

A.惠企政策“一站”汇聚

B.主动向企业匹配推送惠企政策

C.对惠企政策开展宣传、解读和辅导

D.在线下大厅提供“一窗办理”通道

正确答案:A:B.C.D

3.正确使用电梯的主要目的有()

A.保证乘坐人员安全

B.保证乘坐人员安静

C.保证乘坐人员便捷

D.保证乘坐人员舒适

正确答案:A;B.C.D

4.下列属于个人电子证照的有()。

A.驾驶证

B.营业执照

C.身份证

D.出生医学证明

正确答案:A;C.D.

5.公文语言的主要特点有()

A.准确

B.简洁

C.得体

D.质朴

正确答案:A;B.C.D

6.依申请行政权力事项包含()类别。

A.行政许可

B.行政确认

C.行政裁决

D.行政奖励

正确答案:A;B.C.D

7.()不属于政务服务“跨域通办”的类型。

A.跨省通办

B.省内通办

C.长三角“一网通办”

D.多部门联办

正确答案:D;

您选择:D;

1.职业守则的制定主要参考的是什么?

A. 各个职业的历史和传统

B.各个职业的特点、性质、地位和作用

C.各个职业的薪酬和福利

D.各个职业的工作地点

答案:B

2.职业道德基本要素包括以下哪一项?

A.职业学习

B.职业态度

C.职业培训

D.职业资格

答案:B

3.以下哪个选项不属于“操作规范，优质高效”所涵盖的内容?

A.熟悉使用办公设备和业务系统

B.为办事人员提供准确和详尽的回答或帮助

C.廉洁不贪

D.减少办事人员的等待时间

答案:C

4.职业道德是指什么?

A.从业者在休息时应当遵循的行为规范

B.从业者在职业活动中应当遵循的具有自身职业特征的职业行为规范

C.从业者在娱乐活动中应当遵循的行为规范

D.从业者与家人间的行为规范

答案:B

5.对于政务服务办事员来说，哪项不是他们在工作中需要遵守的?

A.举止文明

B.服务热情

C.随意传播办事人员的信息

D.保守秘密

6.职业守则是按照什么制定的?

A.行业标准

B.自身职业要求

C.法律法规

D.从业人员的意见和建议

答案:B

7.职业道德有助于提高什么，从而提升劳动的质量和效益?

A.从业人员的职业技能

B.从业人员的工作经验

C.从业人员的职业素养和道德品质

D.从业人员的学历

答案:C

8.在社会主义制度下，当个人利益与集体利益相冲突时，应该怎么做?

A.个人利益优先于集体利益。

B.集体利益优先于个人利益。

C.个人利益和集体利益等同。

D.既不顾及个人利益，也不顾及集体利益。

答案:B

9.关于热情服务，以下哪项描述是不正确的?

A.在工作中表现出积极、友好的态度

B.提供优质的服务体验给服务对象

C.是对人们工作态度的普遍要求

D.乐于助人

答案:C

10.政务服务办事员在与办事人员交往时，哪项不是礼貌用语?

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.不知道

答案:D

11.办事公道”中的“公道”是指?

A.公开透明

B.公平公正、不计较个人得失、光明磊落

C.公平分配资源

D.公有制为主体的经济基础

答案:B

12.职业道德有助于拒绝哪种行为?

A.创新和创业

B.腐败行为

C.团队合作

D.学习和进修

答案:B

13.通过提高从业人员的职业素养和道德品质，能够更好地为谁服务?

A.老板和上级

B.同事和合作伙伴

C.个人的职业发展

D.人民群众

答案:D

14.关于诚实守信，以下哪个描述是正确的?

A.是对人们工作态度的要求

B.是真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为

C.是处理事情坚持原则，不偏袒任何一方

D.是从业者在工作中表现出的友好、亲切的态度

答案:B

15.狭义的职业道德调整的关系包括哪些?

A.仅职业主体与职业服务对象之间的关系

B.职业团体之间的关系和职业主体与职业服务对象之间的关系

C.职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系

D.职业与家庭之间的关系

答案:C

16.关于职业理想，以下哪项说法是不正确的?

A.职业理想的核心是为人民服务。

B.职业理想的实现需要避免任何困难。

C.职业理想一定要切合实际。

D.为职业理想而奋斗需要付出努力。

答案:B

17.职业守则是什么?

A.从业人员的职业技能

B.从业人员的薪酬标准

C.从业人员在职业活动中应遵循的行为准则

D.从业人员的工作时长

答案:C

18.《新时代公民道德建设实施纲要》明确规定的职业道德规范主要内容中，不包括以下哪项?

A.爱岗敬业

B.诚实守信