商城安全管理方案模板.docVIP

万饰城一期安全、清洁管理方案

万饰城在惠州市河南岸演达二路，第一期占地面积约15,000平方米，建筑面积35,000平方米，关键经营装饰材料，是惠州市最大、最高级装饰材料专业市场之一。

首层进出商城大门有两个，即主入口和后门；左右两侧各有四个消防通道出口；后面除出入口大门以外，另有三个消防楼梯出口，正面有两个消防楼梯出口。除此之外，另有四个电梯出入口，两部观光梯，两部货梯。可谓四通八达，安全管理方面有一定难度。商城配置了消防监控和闭路监控，经过控制中心，能够观察到各关键部位情况。

商城内地面清洁面积约12600平方米，地面材料为地板砖；六个公共卫生间，卫生间需配置洗手液、卷纸、擦手纸、哄手机、樟脑丸、空气清新剂。六部电梯，其中两部扶梯，四部垂直体；商城外需清洁部位关键有广场、道路、停车场和绿地。

安全管理

1、正、后门管理

（1）、要有礼貌地对待用户，需要是对用户提供帮助。

（2）、观察用户自带物品是否和商城内物品相同，如相同应通知相关部门和岗位，以免发生误会。

（3）、严禁衣冠不整者、携带易燃易爆物品者进入商城。

（4）、对形迹可疑人进行观察，必需时进行盘查。并用对讲机向相关岗位通报。

（5）、对在正门口打架、斗殴、闹事者进行劝阻、驱出管辖范围或报110。

（6）、监管前后五个消防通道。

2、左右两侧管理

（1）、对商场两侧进行不定时巡查，立即发觉问题立即处理，不能处理立即将相关情况上报或反应给相关人员；

（2）、巡查时，发觉从消防通道携带商城内物品外出，要检验售货发票或收款收据是否和携带物品一致，如不一致，立即通知商城相关部门进行处理。

（3）、夜间或非营业时间巡查要检验消防通道及窗是否关好。到营业时间要全部打开消防通道。

（4）、消防通道门口严禁堆放任何物品，发觉堆放要立即阻止，并责令其搬开一定距离。

（5）、保持和监控中心联络，立即响应监控中心发出指令。

3、停车场管理

（1）、指挥机动车辆按要求行驶和停放，确保消防通道通畅，预防交通事故发生；

（2）、检验停放在管辖区内车辆外观有没有破损，车辆门窗是否关好，出现异常应立即和车主取得联络；

（3）、监控商城购物手推车，手推车一律不准带出广场，并立即把购物手推车送回商城，预防丢失；

（4）、主动帮助有需要帮助用户，如：搬动重物、撑雨伞等；

4、闭路监控管理

闭路监控系统是在关键场所或部位安装摄像机，是保安人员在室内同时监视到多个部位情况，大大加强了安保效果。监视人员在画面上看到异常情况，立即通知离事发地点最近保安人员，保安员立即赶到现场，阻止行为发生或避免造成经济损失。同时，还可对现场录像，录下现场情况，以供事后重放分析。为确保系统正常使用和延长使用寿命，必需加强系统地维护和保养。闭路监控系统地维护和保养：

（1）、每七天两次检验监视器功效是否正常，图像是否清楚。

（2）、每个月一次检验摄像枪供电电压是否在正常范围，摄像枪拍摄角度是否符合预定要求。

（3）、每个月检验一次摄像枪外壳是否有锈蚀，视窗玻璃是否被污染，机壳内是否有积水、积尘。

（4）、每个月清洗一次录像机磁头，并检验录像效果是否达成要求，回放图像是否清楚。

（5）、每个月检验一次切换器、分割器功效是否正常。

（6）、每个月检验保养一次矩阵器。

（7）每两个月检验一次信号线路是否驳接牢靠，有没有松落现象。

（8）、每个月检验一次管线过渡盒密封性。

（9）、每个月对监控中心相关设备进行一次吸尘清洁。

二、消防管理

1、建立消防队伍

（一）、义务消防队队员选择

建立一支思想素质过硬，业务水平较强义务消防队伍，是作好消防管理服务工作基础条件。商城义务消防队关键有保安队全体保安员和商城部分职员组成。消防队员要求年轻力壮、身体素质好；反应灵敏、行动快速；责任心强、勇于献身；含有一定文化程度。

（二）、义务消防队员职责

（1）、认真学习相关消防知识，掌握多种消防器材操作技术及使用方法。

（2）、值班人员要忠于职守，工作严厉认真，随时准备为保护工厂财产和职员生命安全做出贡献。

（3）、管理好消防监控中心多种设备、设施，确保监控中心正常工作。

（4）、做好厂区内消防器材、设备检验，确保设备、器材处于良好状态，一旦发生火警即可投入使用。

（5）、定时检验电器、线路、可燃易燃物存放，消除一切可能引发火灾隐患。

（6）、阻止任何违反消防安全行为。

（7）、主动开展防火安全教育，提升全员防火意识。

（三）、义务消防队培训、训练和演练

（1）、培训定时请专职消防人员、教授、教授讲课，讲授监控中心设施设备使用、维护和保养，多种消防器材使用、维护和保养，消防安全检验方法，火灾隐患发觉和排除，使消防队员能适应复杂、多变消防情况。

训练定时对消防队员进行训练，增加体能，找到适合自己消防措施，探索掌握防火、

灭