渠道定义和分类课件.pptVIP

销售渠道分类和门店服务数标准Page1

现代零售渠道定义（ACN定义）?自选服务形式,并提供?自选服务形式，并提供购物车和购物篮?自选服务形式，可能提供购物篮?自选服务形式,并提供购物车和购物篮购物车和购物篮?营业面积一般有6000平??营业面积1000平方米?营业面积至少1000平方500方米或以上以下方米米?至少有20个或以上的结?出口有收银机?有冷冻产品?产品价格标在产品或货架上?出口有收银机?有冷冻产品?产品价格标在产品或货架上?出口有收银机?有冷冻产品?产品价格标在产品或货架上算出口?产品价格标在产品或货架上?产品陈列在过道或货架上?产品陈列在过道或货架上?产品陈列在过道?一般是连锁集团?售卖非快速消费品资料来源：ACNielsen2009

传统零售渠道定义（ACN定义）食杂店其他?包括自选服务形式和非自选服务形式?不提供购物篮或购物车?主要售卖个人护理用品，例如头发护理和皮肤护理用品?销售多种品牌的产品?主要售卖饮料或饮料和雪糕?售卖至少一种食品类商品?至少售卖以下产品任何一种：个人护理品，日用品，饮料或香烟，但不售卖其他任何食品?有固定营业场所，不是在路边?售卖香烟，酒或饮料?可能售卖雪糕，日用品或个人护理用品?可能售卖日用商品，例如清洁设备或烹饪工具资料来源：ACNielsen2009

地理覆盖范围抽样调查售卖快速消费品的零售门店，以数学模型推估城镇零售商店总体.地理覆盖范围不包含西藏，内蒙古，新疆，甘肃，青海，海南，以及台湾。同样，我们也不覆盖村庄。资料来源：ACNielsen2009

全国城市+乡镇零售商店总体趋势商店数量(门店数量)快速消费品月零售总额(十亿人民币)3,663,8823,540,5033,288,55045.650.556.8现代零售渠道?A类及以上城市100%核查食杂店其它-A类以上：北京、上海、广州、成都HM/LSM/MSM/SSM/CVS-A类：省会城市和重庆、天津、青岛、大连、深圳、苏州?B类及以下城市采用取样抽查推算方式-除重点城市和A类城市以外的城市TT资料来源：ACNielsen2009

全国城市+乡镇零售商店总体趋势商店数量(重要性)快速消费品月零售总额(重要性)现代零售渠道食杂店其它资料来源：ACNielsen2009

全国城市+乡镇现代零售渠道趋势商店数量(门店数量)快速消费品月零售总额(十亿人民币)73,90783,97699,23720.623.227.5大卖场大型超市小型超市便利店资料来源：ACNielsen2009

全国城市+乡镇现代零售渠道发展趋势商店数量(重要性)快速消费品月零售总额(重要性)大卖场大型超市小型超市便利店资料来源：ACNielsen2009

乐天新的渠道及管理分类?校园店指在学校内的超市：其中属于NKA、LKA名单内的客户，一律按MT客户归类方式操作，其余按一般方式操作?乐天攻击的三大重点市场顺序：1.MT渠道，2.TT的TGS食杂店，3.ST渠道

各渠道中英文对照说明

全国NKA/LKA客户资料分类表客户分类系统数量管理方式客户名称NKA9家乐福，欧尚，乐购，沃尔玛，大润发，世纪联华，好又多，麦德龙，易初莲花总部KA华润，乐天玛特，人人乐，北京华联，武汉中百仓储，武汉中百便民，吉之岛，新一佳，百佳，江苏时代，苏果，物美，美特好，易买得，吉买盛，农工商杭州联华，福建永辉，上海联华，快客，7-11，喜士多，迪亚天天，可的，屈臣氏广域LKA25总部KA支店ＫＡ支店ＫＡ超市发，华普，京客隆，美廉美，重庆百货，重庆新世纪，深圳天虹，温州人本，南城百货，江苏大统华，济南银座，潍坊中百，威海家家悦，青岛利群，石家庄北国，步步高，家润多，武商量贩，丹尼斯，宁波三江，红旗，互惠，津工，OK，好德，良友，罗森，全家SUPERLKA28总部确认后统一公告一般LKA此客户资料分类表以后每年底由总部营业本部更新后公告

业务人员门店内工作内容（大店版-HM,LSM,MSM）二问八看业务门店拜访“二问八看”——大店版二问八看详细内容备注向门店主管问好进店后问候采购或门店营运主管，加强与卖场人员的客情关系。1)核心产品是否100%进场？进场产品是否100%上架？2)如遇缺品、锁码等重要问题马上协调解决并报告；3)新品上市时，向采购推荐，并商谈新品的陈列位置。看铺货看位置看陈列看价格看促销看助销1)占领在货架的黄金位置（离地面高度为80~130cm的区域）；2)占领主通道、靠端(包括各品类的第一位置)、阳面的陈列位置；3)占领二次陈列、收银台陈列等重要位置。1)排面整齐、饱满，突出主力产品；2)“同产品线→同色调→同规格