商城安全管理方案.doc

万饰城一期安全、清洁管理方案

万饰城位于惠州市河南岸演达二路，第一期占地面积约15,000平方米，建筑面积35,000平方米，重要经营装饰材料，是惠州市最大、最高档的装饰材料专业市场之一。

首层进出商城的大门有两个，即主入口和后门；左右两侧各有四个消防通道出口；背面除出入口大门以外，另有三个消防楼梯出口，正面有两个消防楼梯出口。除此之外，另有四个电梯出入口，两部观光梯，两部货梯。可谓四通八达，安全管理方面有一定的难度。商城配备了消防监控和闭路监控，通过控制中心，可以观测到各重要部位的状况。

商城内地面清洁面积约12600平方米，地面材料为地板砖；六个公共卫生间，卫生间需配备洗手液、卷纸、擦手纸、哄手机、樟脑丸、空气清新剂。六部电梯，其中两部扶梯，四部垂直体；商城外需清洁的部位重要有广场、道路、停车场以及绿地。

安全管理

1、正、后门的管理

（1）、要有礼貌地看待顾客，需要是对顾客提供协助。

（2）、观测顾客的自带物品与否与商城内的物品相似，如相似应告知有关部门和岗位，以免发生误会。

（3）、严禁衣冠不整者、携带易燃易爆物品者进入商城。

（4）、对形迹可疑的人进行观测，必要时进行盘查。并用对讲机向有关岗位通报。

（5）、对在正门口打架、斗殴、闹事者进行劝阻、驱出管辖范畴或报110。

（6）、监管前后五个消防通道。

2、左右两侧的管理

（1）、对商场两侧进行不定期巡逻，及时发现问题及时解决，不能解决的及时将有关状况上报或反映给有关人员；

（2）、巡逻时，发现从消防通道携带商城内物品外出，要检查售货发票或收款收据与否与携带物品一致，如不一致，立即告知商城有关部门进行解决。

（3）、夜间或非营业时间巡逻要检查消防通道及窗与否关好。到营业时间要所有打开消防通道。

（4）、消防通道门口严禁堆放任何物品，发现堆放要及时制止，并责令其搬开一定的距离。

（5）、保持与监控中心的联系，及时响应监控中心发出的指令。

3、停车场的管理

（1）、指挥机动车辆按规定行驶和停放，保证消防通道畅通，避免交通事故发生；

（2）、检查停放在管辖区内的车辆外观有无破损，车辆的门窗与否关好，浮现异常应立即与车主获得联系；

（3）、监控商城的购物手推车，手推车一律不准带出广场，并及时把购物手推车送回商城，避免丢失；

（4）、积极协助有需要协助的顾客，如：搬动重物、撑雨伞等；

4、闭路监控的管理

闭路监控系统是在重要的场合或部位安装摄像机，是保安人员在室内同步监视到多种部位的状况，大大加强了安保的效果。监视人员在画面上看到异常状况，立即告知离事发地点近来的保安人员，保安员立即赶到现场，制止行为的发生或避免导致经济损失。同步，还可对现场录像，录下现场的状况，以供事后重放分析。为保证系统的正常使用和延长使用寿命，必须加强系统地维护与保养。闭路监控系统地维护与保养：

（1）、每周两次检查监视器功能与否正常，图像与否清晰。

（2）、每月一次检查摄像枪的供电电压与否在正常范畴，摄像枪拍摄的角度与否符合预定规定。

（3）、每月检查一次摄像枪外壳与否有锈蚀，视窗的玻璃与否被污染，机壳内与否有积水、积尘。

（4）、每月清洗一次录像机的磁头，并检查录像的效果与否达到规定，回放图像与否清晰。

（5）、每月检查一次切换器、分割器的功能与否正常。

（6）、每月检查保养一次矩阵器。

（7）每两个月检查一次信号线路与否驳接牢固，有无松落现象。

（8）、每月检查一次管线过渡盒的密封性。

（9）、每月对监控中心有关设备进行一次吸尘清洁。

二、消防管理

1、建立消防队伍

（一）、义务消防队队员的选择

建立一支思想素质过硬，业务水平较强的义务消防队伍，是作好消防管理服务工作的基本条件。商城的义务消防队重要有保安队全体保安员和商城的部分员工构成。消防队员规定年轻力壮、身体素质好；反映敏捷、行动迅速；责任心强、敢于献身；具有一定的文化限度。

（二）、义务消防队员的职责

（1）、认真学习有关消防知识，掌握多种消防器材的操作技术及使用措施。

（2）、值班人员要忠于职守，工作严肃认真，随时准备为保护工厂的财产和员工的生命安全做出奉献。

（3）、管理好消防监控中心的多种设备、设施，保证监控中心正常工作。

（4）、做好厂区内消防器材、设备的检查，保证设备、器材处在良好状态，一旦发生火警即可投入使用。

（5）、定期检查电器、线路、可燃易燃物的寄存，消除一切也许引起火灾的隐患。

（6）、制止任何违背消防安全的行为。

（7）、积极开展防火安全教育，提高全员防火意识。

（三）、义务消防队的培训、训练和演习

（1）、培训定期请专职消防人员、专家、专家授课，讲授监控中心设施设备的使用、维护和保养，多种消防器材的使用、维护和保养，消防安全的检查措施，火灾隐患的发现和排除，使消防队员能适应复杂的、多变