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运维优化流程

运维优化的重要目的是保持良好的网络性能指标，如：解决投诉问题，提高顾客感受；减少导频污染，提高覆盖质量；提高单站性能等。

运维优化的重要流程如图表2-2所示，一方面通过后台分析、客户投诉、路测以及拨打测试等措施定位重要问题，然后根据具体问题来制定解决方案，最后进行优化实行。其中后台分析、客户投诉、路测以及拨打测试为运维优化过程中问题信息来源及启动优化的重要根据。（注：在运维优化开始之前要做好系统数据的检查，确认参数配备与设计的一致。）

后台分析投诉信息路测拨打测试综合各方数据也许存在的问题问题定位制定解决方案优化实行图表2SEQ图表\*ARABIC\s1

后台分析

投诉信息

路测

拨打测试

综合各方数据

也许存在的问题

问题定位

制定解决方案

优化实行

后台分析

后台分析实际就是每日网管数据采集、有关指标的记录以及基站也许浮现的告警信息。通过网管数据记录，可以对话务量较大的基站/扇区按照如下指标排出性能最差的TOPN（根据区域的划分，可以更多或更少）个扇区/基站：呼喊建立成功率、掉话率、拥塞率以及坏社区。同步对于话务量不高的基站/扇区，如果持续多天的记录数据表白性能很差，也需要进行跟踪并做故障分析定位。

此外，某些基站浮现告警，如硬件故障提示更换硬件或者过载等，也是后台分析的一项重要内容。

客户投诉

通过收集客户的投诉信息，理解浮现问题的区域及也许的问题，有针对性地解决。

路测

通过定期的路测，发现问题，如干扰、邻区关系的错误配备等，及时发现隐蔽问题，尽早解决。

呼喊质量拨打测试（CQT）(涉及顾客投诉拟定地点)

通过在某些顾客密集区域，如车站、酒店和风景区进行拨打测试，保证重点区域的网络性能。

通过以上4步流程，可以综合定位浮现问题的区域、因素，提出解决方案。

但事实上，在平常的运维维护中，重要的一项是新站的建立或者搬迁时的网络状态，对于这种状况，要实行持续多天的监控，直至保证网络运营正常。

专项优化

在网络建设或使用过程中，对于某些特殊性或重要性级别较高的专项问题的解决和改善，往往要进行针对性的专项优化，下面重要简介网络优化中常用的优化专项。

导频污染优化

导频污染是指有多种强度相称的导频存在，且在移动台的激活集中没有占主导的导频。

重要因素如下：

由于站址布局不合理或受地形地貌的影响，有过多无线信号越区覆盖到相邻社区，从而产生了导频污染；

系统存在弱覆盖问题无主服务社区。

导频污染的直接影响就是容易产生掉话。固然在设计阶段就应努力克服导频污染问题，便于后来的网络优化。

导频污染的发现重要有路测以及后台数据的记录，相应的优化措施重要如下。

调节天线：通过调节基站天线挂高、方向角和下倾角，控制扇区覆盖范畴，减少越区覆盖或加强主覆盖扇区信号。

调节基站功率：通过增强或者减少某些扇区功率，加强主导频信号相对强度。

调节网络覆盖构造：增长基站或者分布系统增强主社区信号。

切换优化

切换是移动通信的特色技术，同步也是必不可少的技术，它可有效保证顾客移动过程中的业务持续性，提高顾客感受，减小掉话率。因此，切换一般作为专项来分析和研究。

CDMA采用先进的软切换和更软切换，从而减少了掉话率，提高了话音质量。再加上CDMA先进的编码和功率控制，使得顾客的话音质量清晰，这些方面都使得CDMA的话音质量和GSM以及GPRS相比均有较大的提高。

对于数据业务而言，由于需要占用大量的系统资源，从整网资源运用角度考虑，以cdma1x为例，一般不推荐采用SCH（SupplementalChannel）软切换的方式。数据业务的切换过程基本如下：FCH（FundamentalChannel）信道发生软切换，通过FCH的批示，SCH信道在最优的链路上建立SCH信道。即承载信令的FCH为软切换，而承载数据的SCH进行了硬切换。在整个切换过程中，BSC需要进行资源的统筹与再次分派，将SCH信道从较弱的链路切换到较强的链路。

虽然切换是一种老话题，切换的算法随着移动网的发展应用也逐渐成熟，但是任何算法都无法解决某些具体问题，如切换边界信号不稳定，切换需要判决时间或判决失误等。因此要严格控制切换带，减少切换带过大带给整网业务传播特性的影响。

邻区优化

邻区优化是无线网络优化中重要的一种环节。邻区设立不合理睬导致干扰加大，容量下降以及网络性能的恶化。因此良好的、精确的邻区配备是保证CDMA网络运营的基本条件。

邻区干扰的重要内容为邻区配备不合理，如漏配邻区（导致掉话等）、多配邻区（增长手机对导频搜索时间）或者优先级设立不合理（导致掉话等）。这些都会严重影响网络性能。下面给出邻区优化的某些建议。

地理位置上直接相邻的社区要作为邻区；信号也许最强的邻区放在邻区列表优先级最高的地方，依次类推；邻区关系是互相的，即互为邻区；某些特殊场合如单