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快餐店服务员工作职责8篇

快餐店服务员工作职责（篇1）

1、在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客

人提供良好服务;

2、按照工作程序和标准做好各项工作，摆台，准备餐具;

3、为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐;

4、会所内的所有物品盘点统计;

5、物资入库统计;

6、调味料及日常用品的采买;

7、与行政部门沟通协调会所的其他事宜(如保修、卫生检查、缴纳费用等)。

快餐店服务员工作职责（篇2）

1、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

2、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析

3、协助销售顾问办理有关的销售事宜

4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，供给常规的非保

密信息;

5、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;

6、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志盆景植物的日常维护和保

养

7、完成展厅主管交待的其他任务。

8、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。

9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

10、负责客户的招待和信息录入工作

11、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待

服务，并转交销售顾问

快餐店服务员工作职责（篇3）

一、严格遵守游泳馆的规章制度。馆内所有消费全部使用校园卡，绝不允许

收受现金。

二、服从领导的工作安排，按规定的程序与标准向泳客提供一流的接待服务。

三、熟悉掌握游泳馆的相关知识。

四、对本职工作认真负责，爱岗敬业，文明礼貌，树立良好的形象。对师生

和泳客做到：耐心接待、有事从办、有问必答。

五、做好泳客寄存物品的确认登记、存放和领取工作。

六、协调好同事之间的关系，做好对客服务工作。

七、为泳客提供留言服务。

八、做好本岗位的清洁卫生和消毒工作，保持环境的整洁美观。

九、完成领导交办的其他工作。

快餐店服务员工作职责（篇4）

1、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

2、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协

议。

3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

4、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

5、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

6、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执

行。

7、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责

监督员工遵守外汇管理制度。

8、严格遵守现金和票据管理制度。

9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

10、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

11、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

12、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及

会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

13、做好本岗位的清洁卫生。

14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

15、正确处理钥匙的发放。

16、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样

票据分别填写在缴款袋上。

17、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，

前帐不清后账不接。

18、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

19、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人

讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

20、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机

扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

21、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

22、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。

23、每一天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情景进行汇报。

24、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地

为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。