新媒体管理 课件 第四章　新媒体组织文化.pptx

第四章新媒体组织文化;第一节组织文化概述;随着时间的推移和组织持续性地取得成功,这些群体成员共同遵循的行为准则会逐渐固化为一种价值信念,为组织的日常活动和工作赋予意义,从而形塑了组织的内在特质与行事风格,我们可以从以下七个维度勾勒组织文化的综合图景(见表4-1)

;表4-1组织文化综合图景

;一、组织文化的内涵与层次

(一)组织文化的概念

从广义上看,组织文化是人类文化、社会文化和经济文化的一个子集。

从狭义而言,组织文化概念的提出者埃德加·沙因将之界定为一个群体在解决外部适应性和内部整合性问题的过程中所累积的共享习得的产物,是新成员在认识、思考、感知问题和采取行动时必须掌握的正确方法。

;(二)组织文化的内在层次

为了准确识别和解释组织文化的内涵和效用,我们需进一步对构成组织文化的有形要素与无形要素加以划分。

目前,业界和学界普遍认可吉尔特·霍夫斯泰德(GeertHofstede)提出的由价值观(values)、仪式(rituals)、英雄(heros)、符号(symbols)构成的文化“洋葱模型”,并在此基础上将组织文化分为由隐至显的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化(见图4-1)。

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图4-1组织文化的四个层次

;1.精神文化

由企业愿景、价值观、使命、伦理观、经营哲学、战略思想(见表4-2)等组成的精神文化是企业发展的精神基础和核心动力,亦是串联组织内外部发展的底层逻辑,在整个组织文化中处于核心地位,能够为组织的战略规划确定方向、为商业决策提供判断依据、为经营活动提供行为指导。

;表4-2精神文化的内涵

;2.制度文化

组织制度文化是承接文化内隐部分(精神文化)与外显部分(行为文化、物质文化)的中介,推动组织文化完成从虚拟形态到实体形态的转变。

;制度文化通常被融入组织架构、制度规范、管理流程、奖惩机制中,其作为中介的固定传递功能及强制力与自愿性相结合的特征,对组织文化的整体形成和巩固起着重要作用。

;3.行为文化

精神和制度文化只有落地为组织成员在生产经营环节的思维模式及行为习惯才能真正发挥效用。具体而言,组织文化的行为层面又包括英雄人物行为和组织成员行??这两类。

;4.物质文化

物质文化处于“洋葱模型”的最外层,是可见性最高、直观性最强,也最易被利益相关者感知到的显性文化,主要是指组织通过企业VI(visualidentity,视觉识别系统)、环境陈设、产品和服务、员工福利、营销活动、社会责任履行等途径向内外部传播,在此过程中所树立的形象。

;二、组织文化的角色与功效

文化于组织犹如人格特征于个体。组织文化界定着组织成员的身份感,是组织成员共享的一套能够将本组织与其他组织区分开来的“意义体系”。

;它既发挥着黏合剂的功效,将组织成员紧紧凝聚在一起,同时也作为意识形态和控制机制,引导和塑造员工的态度和行为,促使成员认同和致力于比个体自身利益更高层次的事物。

;具体而言,组织文化发挥的作用主要体现在如下几个方面。

(一)目标导向

组织文化作为员工的共同价值观念,一旦形成就会对组织成员的价值取向以及行为取向产生导向作用。

;(二)人心凝聚

组织文化所倡导的价值观、使命及愿景被组织成员充分认知、广泛认同后,员工会在组织氛围的作用下,产生对于本职工作自发的、内在的“自豪感”和对组织的“归属感”,由此形成强大的凝聚力与向心力——具体表现为员工对组织的热爱与忠诚、员工之间的高效协作与相互关爱等。

;(三)内在约束

组织文化对成员思维方式以及日常行为能够起到一定程度的约束和规范作用。

一般而言,这种约束力往往是通过“硬制度”与“软氛围”这两条途径共同实现的。

;(四)激励提振

激励提振主要指组织文化对成员的内在动机与潜在能力的激活。除了前述提及的在价值观层面的精神鼓舞,组织文化在制度层、行为层及物质层都能对员工产生相应的激励效应,如员工会因为合乎准则的行为受到管理层的承认和表扬,从而获得物质或心理上的平衡与满足。

;(五)文化辐射

文化辐射指组织在向内外部传播使命与愿景、传递产品和服务价值的过程中,对利益相关者以及社会所产生的正向影响。

优质的组织文化不仅能够提升企业的知名度与美誉度,也能凭借其背后的价值观作用于社会,组织所推行的价值理念得以感染、启发更广泛的社会大众。

;第二节新媒体组织文化的创建与巩固;一、新媒体组织文化的独特基因

新媒体组织作为以信息科技为支撑、以用户需求为导向、以业务创新为驱动、以跨界融合为趋势的知识密集型企业,较之传统企业的一大特征就是容纳了更多注重个体价值和自我实现的“知识型员工”与“Z世代”成员,他们期望用价值共创的“协作关系”取代层级分明的“雇佣关系”,以奈飞、字节跳动为代表的国内外新媒体企业为了最大限度地激发此类员工的工作热情与创造力,格外推崇人才重于流程、直接优于