跨境电商客户服务英语 课件 Task 6 接受买家的折扣要求、Task 7 拒绝买家的折扣要求.pptx

跨境电商客户服务英语（第一版）

导论目录Contents第一章售前服务电子商务客户服务渠道与客服咨询模板任务1产品描述要点、案例与模板任务7拒绝买家的折扣要求任务2欢迎词、问候语类电邮的书写任务3产品信息咨询任务5如何书写催促付款电邮任务6接受买家的折扣要求任务4关于价格、折扣、促销、付款方式、运费和关税咨询

THowtoofferSpecialDiscount接受买家的折扣要求内容提要1.TipsforWritingDiscount-givingE-mail撰写折扣电子邮件的技巧2.Giving-discountE-mailTemplates提供折扣电邮模板

【内容提要】价格咨询往往伴随着讨价还价，而面对买家的折扣要求，卖家只有两种选择：接受或者拒绝。本部分介绍了如何接受买家折扣要求，同时又能最大限度地维护公司的利益和诚信。知识目标：理解折扣促销的四大技巧，掌握如何通过截止日、措辞、数字、使用限制等手段营造折扣珍贵性。能力目标：通过相关理论和模板的学习，能够针对五种折扣促销方式书写针对性电邮。

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