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导游业务知识练习题库含答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、由于接待方的疏忽,计划不周等原因造成的事故称为（）。

A、责任事故

B、自然事故

C、一般事故

D、非责任事故

正确答案：A

2、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论.导游应该（）.

A、立即报有关部门处理

B、不卑不亢,求同存异

C、阐明观点,严正驳斥

D、认真倾听.耐心解释Fo1

正确答案：C

3、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是（）。

A、园林艺术知识

B、喀斯特地貌知识

C、历史文化知识

D、石窟艺术知识

正确答案：A

4、寄往港澳地区的中药材,中成药,总值限人民币（）

A、300

B、100

C、400

D、200

正确答案：B

5、不明海关规定或不知如何选择通道的旅客.应选择（）

A、绿色通道

B、黄色通道

C、红色通道

D、白色通道

正确答案：C

6、在旅游团抵达的机场（车站.码头）找到旅游团后.地陪应问清旅游团的

团名领队.全陪导游的姓名以及游客人数O

A、以防错接

B、以防空接

C、以防误会

D、以防漏接

正确答案：A

7、全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。

A、欢迎词

B、沿途导游

C、风光介绍

D、日程核商

正确答案：A

8、对于港澳地区的旅客.其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为（）

A、2瓶（0.85升）全国导游资格统一考试模拟习题集

B、1瓶（0.85升）

C、1瓶（0.75升以下）

D、2瓶（0.75升以下）

正确答案：C

9、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游在导游服务过程中做到（）

o

A、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

B、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

C、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政

管理部门

D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

正确答案：C

10、游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目

和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有

（）的合法权益。

A、旅游服务自主选择权

B、依约享受旅游服务权

C、旅游自由权

D、旅游公平交易权

正确答案：A

11、由于天气变化,自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为（）。

A、轻微事故

B、自然事故

C、一般事故

D、责任事故

正确答案：B

12、中国国际航空公司的数字代码为（）。

A、3

B、9

C、7

D、5

正确答案：B

13、导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要

（）。

A、为客人领取登机牌

B、带领客人办理行李托运手续

C、同客人话别

D、带领客人通过边检手续

正确答案：B

14、为了预防漏接事故.导游应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。

A、20

B、30

C、10

D、40

正确答案：B

15、团体旅客办理火车车票,改签,退票时.应不晚于开车前（）小时。

A、24

B、72

C、12

D、48

正确答案：D

16、一位游客看中丁饭店客房内配各的一件套青路类具.想买下作纪念.找

到导游帮忙.导游可以（）

A、带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具

B、协助客人与饭店有关部门联系

C、请客人直接与饭店服务人员联系

D、直接答复：“不会卖的。

正确答案：C

17、下列城市中.未被列入设立口岸签证机关的是（）

A、福州

B、武汉

C、大连

D、天津

正确答案：B

18、为了保卫国家的主权和安全.国家要对出入国境的人员进行（）

A、安全检查

B、卫生检疫

C、登机检查

D、边防检查

正确答案：D

19、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后.应由（）向游客宣布。

A、领队

B、地陪

C、团长

D、全陪

正确答案：A

20、专门为各种从事商业.贸易展览会.科学讲座会的商客提供住宿.膳食和

展览厅.会议厅的一种特殊型饭店是（）。

A、长住型饭店

B、度假型饭店

C、商务型饭店

D、会议型饭店

正确答案：D

21、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。

A、大家的看法）。

B、讲解的需要

C、游客的心理

D、客观实际

正确答案：D

22、下列单项服务项目中.不属于旅行社提供的是（）

A、代办护照

B、代订客房

C、代办签证

D、代办旅游保险

正确答案：A

23、导游的步姿应