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全国2021年秋季高等教育自学考试护理管理学考题
一、单项选择题
1、在管理方格理论中,最有效的领导方式是______。
A.1.1型管理
B.1.9型管理
C.9.1型管理
D.9.9型管理
2、下列属于控制主体的是______。
A.作业
B.决策机构
C.组织的总体绩效
D.信息
3、决策过程的首要步骤是______。
A.诊断问题
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
4、下列关于ABC时间管理法的叙述,正确的是______。
A.C级工作可委托或授权,可不占用工作时间
B.A级工作应占工作总量的40%~50%
C.B级工作不重要也不紧迫,可以委托或授权
D.B级工作应占工作总量的20%~30%
5、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标,体现PDCA循环的特点是______。
A.完整性、统一性、连续性
B.大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进
C.不断循环,螺旋上升
D.实用性
6、被称为“科学管理之父”的是______。
A.梅奧
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.韦伯
7、在管理方格理论中,最有效的领导方式是______。
A.1.1型管理
B.1.9型管理
C.9.1型管理
D.9.9型管理
8、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A.发病率
B.对戒烟的支持率
C.居家护理率
D.健康教育覆盖率
9、属于组织文化精神层的是______。
A.组织的工作环境
B.组织的行为准则
C.组织的风俗习惯
D.组织的价值标准
10、属于学习型组织的特征是______。
A.组织成员有共同的愿景
B.组织边界模糊
C.领袖人物作用大
D.分工专业化
11、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的______。
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.事后控制
12、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标,体现PDCA循环的特点是______。
A.完整性、统一性、连续性
B.大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进
C.不断循环,螺旋上升
D.实用性
13、属于直线制组织结构的特点是______。
A.过分强调下级服从上级
B.有多个指令源
C.职权难以区分
D.适用于组织面临突发事件时
14、护理质量管理的最终目的是______。
A.建立质量管理体系
B.制定护理质量标准
C.持续改进护理质量
D.进行质量教育
15、学习型组织的特点是______。
A.组织成员有共同的愿景
B.组织边界模糊
C.领袖人物作用大
D.按照资历、政绩晋升
16、根据领导四分图理论,对新护士最适宜采取的领导方式是______。
A.高任务、高关系
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
17、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A.确立培训目标
B.选择培训教师
C.选择培训方式
D.确定评价标准
18、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系,体现了管理的______。
A.对立统一观
B.发展观
C.人本主义观
D.伦理观
19、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A.确立培训目标
B.选择培训教师
C.设计培训课程
D.确定评价标准
20、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A.目的性原则
B.客观性原则
C.重点性原则
D.灵活性原则
二、多项选择题
21、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。
A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小
B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大
C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低
D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大
E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突
22、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。
A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小
B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大
C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低
D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大
E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突
23、行为控制常见的方式包括______。
A.直接监督
B.间接监督
C.目标管理
D.时间管理
E.行政控制
24、反馈的基本要求包括______。
A.灵敏
B.准确
C.协调
D.有力
E.封闭
25、行为控制常见的方式包括______。
A.直接监督
B.间接监督
C.目标管理
D.时间管理
E.行政控制
三、名词解释题
26、组织设计
27、弹性原则
28、非正式组织
29、弹性原则
30、医疗过失行为
四、简答题
31、简述家庭护理质量管理的评价内容。
32、简述制定计划的步骤。
33、简述管理冲突的先兆表现。
34、简述护理人员培训的原则
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