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物业公司绩效考核制度

物业公司绩效考核制度「篇一」

一、绩效考核的目的

1、促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员

的价值观。

2、增进沟通，促进职员成长。

3、完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活

力。

4、为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

二、绩效考核的原则

公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。

三、绩效考核的适用范围

1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。

2、z物业公司所有部门。

四、绩效考核实施细则

(一)职员考核

1、考核人：

依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。

对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负

责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。

其考核系数按7/3的权重加权计算。总经理为个人考核的最终审定人。

2、考核周期：

每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司

机、维修技术员、前台)

2.5≤X3.40.9-140%需改进离各种要求有一定差距，需要领导不时地指导，总

体绩效一般但尚可接受;

X2.50-0.910%不达标。

7、绩效考核评议书的使用

A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员。

B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员。

(二)对部门的绩效考核

1、考核人：

分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人;周边部门提供客观数

据考核各部门的客观指标成绩。

2、考核周期：

每季度考核一次每季度考核一次，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分，

考核等级计算方式同考核等级计算方式同表一表一。

年度考核一次年度考核一次，每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》，

第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。

3、考核依据

各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、

各季度工作开展之前制订部门季度工作目标，年度、季度工作目标的完成情况是部

门绩效考核的评量基础，部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。

公司总经理与各部门以公司确认的部门年度工作目标签署《部门年度经营管理

责任书》。

4、部门年度考核指标说明：

部门年度考核指标分为部门年度考核指标分为工作业绩绩效得分工作业绩绩效得分和和部门客观指标绩效得分部门客观指标绩效得分：

●工作业绩绩效得分(占50%权重)：

考核部门工作业绩，包括关键业务，基本业务以及临时业务，其内容是根据公

司年度经营目标分解的部门计划的完成情况或是部门内认为重要的指标性质目标或

其他重要临时交办事宜，该部分填写指引见附件《工作业绩绩效模块填写指引》;

●部门客观指标绩效得分(占50%权重)：

考核部门内部管理水平。主要是对公司经营管理效果影响较大的过程数据。

该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献，或者对改善业务流程效果有

直接影响，由周边部门提交相关客观数据并进行评分、汇总和甄别。

客观指标的详细说明见附件：《部门考核表格》。

5、部门考核的评分标准、对应分值和等级(表二)

评分标准对应分值考核等级

超出上级预期的业绩;得到公司表扬;完全可以作为从事相似工作的职员(或同

级别职员)的典型表率。

X≥901.2-1.5达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心;

80≤X901.1基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比

较好;

70≤X801.0离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般

但可接受;

60≤X700.9比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高;

X600-0.8不达标。

(三)对于部门考核等级的特别规定：

1、若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事

项，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于

0.8。

2、若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门当季度考核等级不高于