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现代生产管理的发展趋势大规模流水线生产手工生产工业化生产精益生产大规模定制?低产量?低个性化?人力为主?通用工具?技术工艺复杂?熟练时间长?质量不稳定?取决于工人水平?成本高?机器逐渐出现?动力代替人力?工厂开始出现?大批量少品种?工序式生产?流水线装配?管理与执行分开?专业管理人员?专业化机器?固定成本高?专业化操作?管理需要稳定?强调的是工作效率?多品种,少批量的?个性化定制客户需求?大规模生产的成本?单能工成为多能工?跨部门合作?单元生产模式代替?高技术素养的流水线?消除浪费?不断改进现场员工?信息技术的运用?柔性制造单元的?自主改善员工参与运用?强调缩短生产周期?成组单元模式?提高资源利用率?跨部门合作?需求驱动?强调过程效率?改善整个价值链?节点上连着精益工厂4-101
企业存在和发展的根源1、品种多2、质量好、价格低45货务及;。2
企业竞争力现将成本利润价格3
SIPOC系统观Supplirs供应者Input投入Process流程Output产出Customers顾客4
SIPOC系统观由系统因素决定薪资硬+软去留升降由个人因素决定知识+技能价值观+习惯+环境+5
管理方法的变化快好对6
企业喜欢的人才§企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人态度“财”“材”意愿很强,能力一般能力强,态度好“裁”“才”能力不强,意愿不高能力很强,积极性不高能力7能力=等于知识X体验
企业喜欢的人才1.顾客意识2.利润意识3.目标意识4.时间意识5.问题意识6.成果意识7.团队意识工作的基本态度8
五个基本问题§我的顾客是谁?§顾客对我的期望是什么?§我如何满足这些期望?§怎样知道顾客满足与否?§顾客不满足时如何改进?9
企业成功的秘诀§Quality质量§Cost成本§Delivery交货期§Service服务比竞争对手快一点...10
5W2H§Why§What§Where§Who§When§How§Howmuch11
什么是问题?§好即是不好§不好即是好12
行动七字诀§百闻不如一见§百见不如一思§百思不如一勤§百勤不如一效§百效不如一幸13
成功与失败的现场管理者状况成功失败1.对待错误2.对待成绩3.对待挫折4.对待问题5.对待工作6.对待做事7.对待同事8.对待上司9.对待时间是我错了,马上改进幸运/大家努力的结果努力不够/方法不对又得到一次进步机会还不够好,继续努力站高一层/为他人服务降低身份/看到优点尊敬/辅助1.这不是我的错,因为…2.都是因为我的努力3.运气不好/他们不配合4.找借口/逃避5.已经很不错了6.出于无奈/草草了事7.评头论足,尽是不足8.看好看/表面一套9.明天再说吧每天进步一点10.对待先进尊敬/学习/超越团队优先10.排斥/找麻烦11.利己主义11.对待利益树立高目标12.留有余地1412.对待目标
第二部分现场管理者的角色定位15
什么是现场§所有企业都必须从事增值活动:生产,销售,研发.现场是这三种活动发生的场所.§现场也是企业生产活动增值的场所.16
现场为什么重要§现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水平的高低.§现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相关.§现场是信息的源泉,改善的源地.17
忙碌的小马(讨论)小马是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作.每天小马都第一个到现场,最后一个离开,员工操作中有什么问题,小马都能立刻帮助解决.如果有员工缺勤,小马就亲自操刀上阵.员工有什么技术问题,都立即找小马解决,每一天,小马都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小马去解决,生产任务完不成,小马亲自上岗,生产质量有问题,小马去分析;小马觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小马觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,人为他没做好现场管理.小马觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作还没管理好吗?18
什么是管理§管理就是准确的了解,你期望员工做什么,然后使他们用最好,最经济的方法完成.---泰勒§所谓管理是指透过他人完成业绩.---哈佛商学院§管理是通过计划,组织,领导和控制工作来协调资源,以便达到既定的目标.---亨利,西斯克§管理就是维持与改善.---日本今井正明管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划,组织,领导,控
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