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全国2022年下半年高等教育自学考试护理管理学试题
一、单项选择题
1、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A.评价的间隔时间相同
B.使用可衡量的指标作为标准
C.公布绩效评价指标
D.考核结果作为晋升依据
2、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为,体现了______。
A.决策角色
B.信息角色
C.人际角色
D.监督角色
3、下列属于控制主体的是______。
A.作业
B.决策机构
C.组织的总体绩效
D.信息
4、属于社区健康教育评价指标的是______。
A.护理服务满意率
B.卫生知识达标率
C.社区护士培训率
D.慢性病患者访视率
5、确定控制对象,属于控制过程中的______。
A.确立目标
B.衡量工作绩效
C.评价偏差
D.采取纠正措施
6、依据控制采用的手段不同,可以把控制分为______。
A.预防性控制和更正性控制
B.直接控制和间接控制
C.正式组织控制、群体控制和自我控制
D.反馈控制和前馈控制
7、科学管理理论的创始人是______。
A.法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.韦伯
8、决策过程的首要步骤是______。
A.诊断问题
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
9、权变领导理论认为,适宜采取授权式领导方式的员工类型是______。
A.成熟度低
B.较为不成熟
C.比较成熟
D.高度成熟
10、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A.泰罗的科学管理理论
B.法约尔的一般管理理论
C.韦伯的行政组织理论
D.弗鲁姆的期望理论
11、在护理人员排班方法中,周排班的特点是______。
A.排班模式相对固定
B.适用于护理人员相对稳定的科室
C.较好地满足了护理人员的个人需求
D.护理人员班次轮转较频繁
12、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救,属于______。
A.风险评估
B.风险前控制
C.风险中控制
D.风险后控制
13、属于社区健康教育评价指标的是______。
A.护理服务满意率
B.卫生知识达标率
C.差错事故发生率
D.慢性病患者访视率
14、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施,属于______。
A.高层计划
B.中层计划
C.底层计划
D.作业计划
15、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施,属于风险管理的______。
A.风险前控制
B.风险中控制
C.风险后控制
D.风险评估
16、整分合原则的关键环节是______。
A.分解
B.综合
C.整体
D.协作
17、分析质量现状,找出影响因素,制定工作计划和改进措施,属于PDCA的______。
A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
18、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的______。
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.事后控制
19、整分合原则的前提是______。
A.分工
B.综合
C.整体
D.协作
20、根据我国卫生组织的分类,中华护理学会属于______。
A.卫生行政组织
B.卫生事业组织
C.群众性卫生组织
D.预防服务组织
二、多项选择题
21、反馈的基本要求包括______。
A.灵敏
B.准确
C.协调
D.有力
E.封闭
22、反馈的基本要求包括______。
A.灵敏
B.准确
C.协调
D.有力
E.封闭
23、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。
A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小
B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大
C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低
D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大
E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突
24、下列关于目标的描述,正确的包括______。
A.目标要有重点
B.目标应具有可测量性
C.目标应高于执行者工作能力
D.相互关联的部门之间应制定共同目标
E.制定目标应考虑各方面关系的协调
25、护理人员排班的原则包括______。
A.满足患者需要
B.全面掌握护理人员状况
C.公平对待所有员工
D.熟悉本护理单元的工作规律
E.能级对应
三、名词解释题
26、护理成本控制
27、绩效评价
28、护理风险管理
29、护理成本控制
30、管理沟通
四、简答题
31、简述医疗过失行为责任程度的分类。
32、简述领导者有效沟通的技巧。
33、简述家庭护理质量管理的评价内容。
34、简述矩阵制组织结构的优点和缺点。
35、简述影响组织管理宽度的因素。
36、简述能级原则在护理管理中的应用。
37、简述科学分解的主要要求。
五、论述题
38、试述决策的步骤。
39、试述患者十大安全目标的内容。
参考答案
一、单项选择题
1、A
2、C
3、B
4、B
5、A
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