gzg公司服务营销策略研究.docx

摘要

随着社会经济的持续发展，曾经高端少见的打印机也变得越来越普及，逐渐从企业单位走进了寻常百姓家，与之相配套的打印耗材也随之需求量不断增加。目前在打印耗材市场最主要的竞争就是原装耗材和兼容通用耗材间的竞争。近些年来，兼容耗材靠着较低的价格和不俗的质量已经占据了大量市场份额，部分国产耗材企业其产品已经和原装相差无几甚至更好，但原装耗材还是凭借着技术优势和原厂品牌效应等占据着主要的市场份额。随着市场竞争的越来越激烈，兼容耗材企业要想突破原装厂商设置的重重阻碍，获得进一步发展，正确的服务营销策略是必不可少的。

本文在结合亲身实习，相关文献资料和调查分析方法的基础上，运用服务营销7p理