客户关系管理：理念、技术与策略 第5版 课件 4开发：盒马生鲜.pptx

盒马鲜生;;产品策略;;;;;服务特色;;定价策略;;;;;;;;;;;;;分销策略;;01;盒马鲜生主要集中在经济发达的一、二线城市。;;周边的人均餐饮消费、人均购物消费、人均零食消费，盒马鲜生都高于沃尔玛。;;覆盖地区人口密度大，

且以上班族为主；;321家门店;;重点布局社区场景;3、盒马小站;;;;;;盒马外卖;盒马外卖;真正做到“APP+超市+餐饮+便利店+物流”的复合功能体。;促销策略;;;;1、线上平面创意广告;;;（1）免费服务：

免费配送，提升消费者服务价值获得感，增加消费量；;（2）优惠券：

通过与别的机构联合发放优惠券，

分摊成本，合作共赢，互利互惠。