国家公务员面试（事务管理类）模拟试卷5.docxVIP

国家公务员面试（事务管理类）模拟试卷5

一、面试题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)

1、有群众举报发现某品牌的毛绒玩具有严重的质量问题。调查发现除了这个牌子的质量问题外。别的牌子也存在不同程度的安全隐患。你作为消协人员，领导让你去解决．你会怎么做?

标准答案：儿童玩具的产品质量，事关儿童的身体健康。小孩儿会将玩具放入口中，如果存在严重的质量问题，会对他们的身体造成很大的伤害。同时由于这些玩具的质量问题不只是一个厂商的问题，而是整个行业都有可能存在的问题，因而，领导让我负责解决，我会在辖区范围内联合工商、质监等部门开展一次专项整治活动。为了确保整治效果，规范玩具厂商的生产行为，在整治活动之前，首先我会与工商部门取得联系，向他们了解我们管辖下的玩具厂商具体数量，以及具体的分布情况，同时对于一些曾有过质量问题的厂商，尤其关注。其次，与工商、质监部门等组成一个专项整治小组，安排好相关工作人员，做好具体分工，确定好统一整治的时间。采取突击检查的方式，对管辖范围内的所有玩具厂商进行突击检查。由于本次突击检查有可能会有一些突发状况的发生，因此还要取得公安部门的协助，做好应急预案。形成一个专项整治的活动方案，呈报给领导审批，审批过后，正式开展突击检查活动。在整个整治活动中，我们重点应对玩具厂商的生产流程、所用材料、质量标准等，统一进行详细的检测。对于生产不规范、所用材料质量差、玩具产品质量不达标者，一律作出严格的处理，要求其停业整顿等。同时在执法过程中，也应注意文明执法，避免发生不必要的冲突。对于有质量问题的厂商，我们会做好详细的记录，并根据相关法律法规，依法追究其责任。最后，在整个专项整治活动结束之后，做好相关的总结工作，并将整治的结果上报相关部门，同时在日后加强对玩具厂商的生产行为的监管，更好地规范监管好他们的企业行为，确保玩具产品的质量，为我们祖国的孩童缔造更健康美好的未来。

知识点解析：暂无解析

2、为维护校园安全与环境。某大学将一名在校内摆摊修鞋的老人驱逐出校。引起学生自愿联名上书抗议。如果你是该校负责教育安全的工作人员，你会怎么做?

标准答案：大学校园是学生学习的殿堂、生活的乐园和情感的皈依，为广大青年学子营造一个安全、整洁的校园环境，学校教育安全部门有义不容辞的责任。在维护校园安全与环境的整顿过程中，一位在校园摆摊20多年的修鞋老人也被列入了整顿的行列，学生们联名上书以示抗议。作为主管学校教育安全的工作人员，我必须将此事重视起来，如果处理不善的话，可能会打击学生关爱老人的热心，对今后学校工作的开展极为不利。更为重要的是，学校的声誉和社会形象也会受到一定的影响。所以，针对这件事我将从以下几个方面进行解决：首先，要向学生们解释清楚这次校园整顿的目的和重要意义。为维护校园安全与环境整洁，所有摊贩都不准进入校园，而不是仅针对修鞋老人一人。如果整治工作不能一视同仁，那么此项工作将很难继续开展下去。而此次校园整治工作，是出于对同学们的人身、财产安全和校园秩序的考虑，希望各位同学能够理解。其次，既然这件事引起了同学们的不解，说明作为学校教育安全部门，我们在处理具体问题上有欠妥当的地方，没有将原则性与人情味兼顾起来。这位修鞋老人二十几年来一直以修鞋为生，如果强硬将其赶出学校，极可能会断送了老人的生计。“老吾老以及人之老，何况是一位艰辛度日的老人。作为学校教育安全部门的工作人员，我会向领导汇报这位老人的特殊情况，看能否在专门摊位免费为其提供场地。再次，学校教育安全部门可以组织关爱弱势群体的活动，调查类似修鞋老人这样的弱势群体，号召班集体和个人尽己所能为需要帮助的人提供便利，这样既可以保护同学们关心老人的热情，又履行了学校教书育人的使命。最后，我认为以在校园摆摊为生终究不是修鞋老人最后的归宿，其生计问题需要政府和社会多方的支持和帮助。我会联系当地的社会保障部门，向其反映这位老人的实际情况，请社会保障部门为老人提供更加专业和周到的服务。我相信，通过上述努力，同学们最终能够理解教育安全部门的工作，修鞋老人最终也能得到妥善的安置。当然，这件事也需要我重新反思自身工作的方式方法，在坚持原则性的同时兼顾灵活性，不让热心人寒心。

知识点解析：暂无解析

3、黄金假期，游乐园人满为患．窗口买票队伍骚动．怎么办?

标准答案：1．应急处理(1)增加维持现场秩序的工作人员人数，确保秩序和安全。(2)向在售票窗口排队的游客，通过电子屏幕或者广播等形式告知我们今天由于接待游客数量有限，目前园区游客已满额，请大家谅解。同时，通过增设退票窗口，延长营业时间，延长游园票的有效期等方式，来缓解游客人数增多的压力。(3)在现场安排工作人员进行宣传，使游客知道现场的状况，自觉遵守秩序，提高安全意识，耐心配合工作人员的工作，同时缓解游客因迟迟买不到票或买