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酒店工作总结范文(24篇)
篇1
时光飞逝,转眼间20—年即将过去。在这一年里,XX酒店管理
部在公的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好
部门管理工作,圆满完成了公交给的各项任务,多次获得客人的好
评。现将今年来的工作情况汇报如下:
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和
服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平
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