{IE工业工程}正修科技大学工业工程与管理系.pdfVIP

預測是企業決策中重要的環節，也常是最早發

生的環節。企業的決策中，舉凡財務規劃、投

資選擇、廠址選定、生產規劃以至於新產品開

發，這些都需要正確的預測結果方能做成決策。

不論是經營環境的預測、消費行為預測、需求

預測、競爭產品預測均可能是企業經營時需要

考慮的重點。

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需求管理

美國生產及存貨管理學會(APICS)對需求管理

(Demand

Management)的定義如下：

需求管理的主要功能在於瞭解市場對產品與

服務的需求，包含當供給大於需求時，如何

刺激需求的產生，以及當供給不足時，如何

將需求做分級優序處理。

一個適當的需求管理能使得資源的規劃與使

用產生較有利的結果，需求管理包含了需求

預測、訂單處理、訂單允諾、配銷需求規劃

…等活動。

需求管理為一個流程，在生產計畫與管制架構

中連結了生產與市場；需求管理以資訊貫穿整

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需求管理在生產計畫與管制上的重要性：

需求管理為生產管理的基礎。

需求管理為生產計畫及生產時序的起始點。

需求管理能指示出擴充時機，預先計畫籌措

資金，以便擴充廠房、購買機器設備及充裕

營運資金。

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需求管理與總體計畫之關係

需求管理與總體計畫連結的程度視總體計畫的

操作而定，但基本上應具備以下的功能以與總

體計畫結合：

1.

以銷售數量為單位的短期需求計畫應與以

財務衡量的中長期總體計畫一致，達成相同

的目標。(雖然單位不一、時間長短不一，

但需要轉換做同步化，以滿足同一目標。)

2.

需求管理應將市場和配送方面的活動與總

體計畫連結，作為總體計畫與市場溝通的管