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杰思顾问-全面管理专家JESSConsultant-TotalManagementExpert
一、什么是管理?
管理:指挥和控制组织的协调
的活动。一定组织中的管理者,
运用一定的职能和手段来协调
他人的活动,使别人同自己一
起高效率地实现既定目标的过
程。
首先了解管理的基本职能:计
划、组织、协调(领导)、控
永德利硅橡胶科技(深圳)有限公司编制1
(PDCA
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一、什么是管理?
他有四层含义:
他有四层含义:
1、管理是为实现组织目标服务,是一个有意识、
1、管理是为实现组织目标服务,是一个有意识、
有目的地进行的过程;
有目的地进行的过程;
2、管理的活动要通过综合运用组织中的各种资
2、管理的活动要通过综合运用组织中的各种资
源实现组织中的目标;
源实现组织中的目标;
3、管理工作的过程是由一系列(系统)相互关
3、管理工作的过程是由一系列(系统)相互关
联,连续进行的活动构成;活动包括管理的
联,连续进行的活动构成;活动包括管理的
职能,它们是管理的基础;
职能,它们是管理的基础;
4、管理工作是在一定环境条件下进行的,有效
4、管理工作是在一定环境条件下进行的,有效
的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。
的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。
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二、管理的职能
计划:确定目标和实现目标方法,资源配置等;
计划:确定目标和实现目标方法,资源配置等;
组织:为了实现企业共同目标与计划,确定企业
组织:为了实现企业共同目标与计划,确定企业
成员的分工与协作关系,建立科学合理的组织结
成员的分工与协作关系,建立科学合理的组织结
构,使内部各部门、各岗位的责、权、利相一致,
构,使内部各部门、各岗位的责、权、利相一致,
并彼此协调,以保证目标能够顺利实现一系列管
并彼此协调,以保证目标能够顺利实现一系列管
理工作;
理工作;
协调:理顺组织内外关系,消除不和谐、不平衡
协调:理顺组织内外关系,消除不和谐、不平衡
状态,加强各方面合作,以便为实现组织目标创
状态,加强各方面合作,以便为实现组织目标创
造良好环境的过程;
造良好环境的过程;
控制:按照既定计划和其它标准对生产经营进行
控制:按照既定计划和其它标准对生产经营进行
监督检查,发现超差采取纠正措施,以达到期目
监督检查,发现超差采取纠正措施,以达到期目
的效果。
的效果。
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三、PDCA
Plan(计划):根据顾客
的要求和组织的方针,为提供
结果建立必要的目标和过程;
Do(实施):实施过程;
Check(检查):根据方针、
目标和产品要求,对过程和产
品进行监视和测量,并报告结
果;
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