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商务谈判的危机应对与解决汇报人：XX2024-01-22
目录CONTENTS商务谈判危机概述商务谈判危机的预防与准备商务谈判危机的识别与评估商务谈判危机的应对与解决策略商务谈判危机后的恢复与总结案例分析与实践应用
01商务谈判危机概述CHAPTER
商务谈判危机是指在谈判过程中出现的、可能对谈判结果产生严重影响的突发事件或紧张局势。定义包括策略性危机、沟通性危机、利益性危机和关系性危机等。类型定义与类型
信息不对称利益冲突文化差异外部因素危机产生的原方掌握的信息不一致，导致误解和猜疑。双方利益诉求存在分歧，难以达成共识。文化背景和价值观的差异导致沟通障碍。政治、经济、社会
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