医疗行业企业杰出主管管理实务培训.pptx

傑出主管管理實務医疗行业企业杰出主管管理实务培训第1页

目錄一、管理基礎二、領導與管理三、部屬培育四、互信機制形成五、問題分析與解決六、開會與簡報技巧七、時間管理八、目標展開與績效評估医疗行业企业杰出主管管理实务培训第2页

管理解釋□「管」人「理」事管：訂目標、給任務理：查進度、看結果△「管」事「理」人管：管過程、作好事理：找對人、適其所医疗行业企业杰出主管管理实务培训第3页

管理循環医疗行业企业杰出主管管理实务培训第4页

医疗行业企业杰出主管管理实务培训第5页

管理者定位医疗行业企业杰出主管管理实务培训第6页

管理者主要工作內容1. 承上：瞭解上司意圖，積極表現在管理活動上。2. 啟下：賦予屬員任務，塑造環境，啟發屬員能力/潛力。3. 計劃：安排、分配、說明、指導、分析、改进達成目標。4. 協調：EQ發揮、讓參與人員樂於合作與支持。5. 報告：適時將過程與結果向主管報告，使其掌握狀況。6. 訓練：幹部得到屬員尊重來源來自訓練。医疗行业企业杰出主管管理实务培训第7页

管理者角色●勞資雙方溝通者●企業安定維繫者●業務發展推動者●永續經營關鍵者医疗行业企业杰出主管管理实务培训第8页

管理者應具備之工作知能1. 基礎知識 (1)學理知識(2)法令知識(3)產品知識2. 專業知能 (1)本職專業知能，如：研發技術專長 (2)相關職專業知能，如：MIS、PDM3. 管理知識 (1)初階管理知識：TWI (2)中階管理知識：MTP (3)高階管理知識：經營分析、策略規劃医疗行业企业杰出主管管理实务培训第9页

組織架構之系統思維1.企业賣什麼產品2.要怎麼銷售通路3.預計怎麼生產(自製或外包)4.考量企业資源狀況5.整體策略規劃7.展開部門工作機能8.進行人力編製及職掌9.擬訂職務說明書10.確定薪資水準11.招募員工12.員工教育訓練6.確定企业組織架構医疗行业企业杰出主管管理实务培训第10页

企業成長階段與活動重點階段草創期制度管理期委讓管理期團體管理期因應管理期年限成立～3年3年～7年7年～～30年30年～重點1.穩定技術2.重視品質3.開拓市場1.制订人事制度2.制订會計制度3.制订管理制度1.實施利潤中心2.設立分企业3.推動事業單位1.成立總管理處2.設立子企业3.塑造企業文化1.實施分區總管理處2.成立海外事業部3.不定时企業變革組織功能同委讓管理期十五機能同委讓管理期十五機能1.生產行銷2.行銷3.研發財務4.人事5.財務生產1.製造2.財務3.資材4.生管5.行銷6.研發7.品管研發8.人事9.財務1.企劃生產2.製造3.外包4.工務資材－5.採購、6.倉管7.生管8.行銷9.研發10.品保人事：11.人事、12.總務財務：13.財務、14.成本15.資訊医疗行业企业杰出主管管理实务培训第11页

千里馬跑得快？組織架構，要隨環境及企业規模而定时調整與修正。組織在不一样階段，需要不一样人才及不一样組合。組織如未能隨時代而「變革」就好像千里馬穿上「球鞋」一樣無法快速奔馳。組織內各部門必定衝突不斷，內鬥不停，內耗企业資源。医疗行业企业杰出主管管理实务培训第12页

目錄一、管理基礎二、領導與管理三、部屬培育四、互信機制形成五、問題分析與解決六、開會與簡報技巧七、時間管理八、目標展開與績效評估医疗行业企业杰出主管管理实务培训第13页

領導定義⊙一門促進部屬以其信心及熱忱來完成他們任務藝術。⊙一種人際關係活動程序，以影響員工，以達成目標能力。⊙一種影響過程，在特定情境下，激勵部屬並協助他們共同達成組織目標。⊙「獲得他人合作與支援能力」，讓一群人願意跟隨，而同心協力達成共同目標。医疗行业企业杰出主管管理实务培训第14页

管理與領導 管理 領導 把事情作好 作對事情 著重於「控制」 著重於「方向」 焦點在「現在」 關於「未來」 解決「問題」 提出「問題」 關心「事」完成 著重「心」帶領 尋求「標準」 追求「變革」經營不善組織→「管理過度，領導不足」医疗行业企业杰出主管管理实务培训第15页

領導類型推銷式授權式教導式參與式高低意願低高能力医疗行业企业杰出主管管理实务培训第16页

目錄一、管理基礎二、領導與管理三、部屬培育四、互信機制形成五、問題分析與解決六、開會與簡報技巧七、時間管理八、目標展開與績效評估医疗行业企业杰出主管管理实务培训第17页

部屬培育主要性◆ 企業始於人止於人，部屬培育乃是主管人員主要職 責之一。◆ 唯有培養部屬成人才，才能塑造企業未來，讓企业永

續經營。◆ 部屬培育，不應只顧到当前執行工作，更應考慮到

未來變化，並與企業目標相結合。(人力資源規劃)◆ 透過部屬個人