{IE工业工程}富士康企业集团IE进阶培训质量工程.pdfVIP

培训内

容

第一章质量工程概论

第二章面向质量的设计

第三章制造过程质量控

制

第四章质量检验理论

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第一章

质量工程概论

2

内容安排

¨Part1质量的概念

¨Part2质量工程的概念

¨Part3质量工程的发展史

¨Part4美国和日本质量管理简

介

¨Part5质量工程技术的发展

势3

Part1质量的概念

1.什么是质量？

2.质量的分类

3.零缺陷、零废品、零故障、

零污染

4

Part2质量工程的概念

为保证满足顾客和社会对产品

和服务质量的需求，组织与社

会所采取的一切相关活动的总

和

其范围比“质量管理”要广，

是一个系统工程，不仅包括质

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质量工程

6

Part3质量工程的发展

史

1.质量检验阶段

2.统计质量控制阶段

3.全面质量管理阶段

4.计算机辅助质量管理阶段

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1.质量检验阶段

20世纪初，美国工程师泰勒

（F.W.Taylor）将产品检验从

制造中分离出来成为一个独立

工序。

20世纪初～40年代，美国的工

业企业普遍设立了集中管理的

技术检验机构

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2.统计质量控制阶段

SQC（StatisticalQuality

Control）

1924年，美国贝尔实验室的工

程师休哈特（W.A.Sheuhart）

将数理统计学作为工具控制产

质量量并预防废品。

主要包括：表征工序能力的

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3.全面质量管理阶段

TQM（TotalQualityManagement）

20世纪60年代至今。由朱兰和美国通用电气

公司质量总经理费根堡姆

（A.V.Feigenbaum）等人提出

1981年，国际标准化组织ISO正式发布了

ISO9000系列质量标准，从内容看，可大致认

为ISO9000质量标准是全面质量管理的规范化

和标准化。当然两者在内涵和表述方式上还

是有一定区别的

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4.计算机辅助质量管

理阶段

CAQ（ComputerAidedQu