保健品销售人员培训课件.pptx

保健品销售人员培训;一个成功销售人员等于半个心理学家（陌生人）;销售人员要有自已人生规划和业绩目标;销售需要认真学习;销售出产品前提是销售出自已;销售人员专业性;销售人员应具备哪些素质;二、自信心

信心是一个力量，首先，要对自己有信心，天天工作开始时候，都要勉励自己，我是最优异！我是最棒！信心会使你更有活力。同时，要相信企业，相信企业提供给消费者是最优异产品，要相信自己所销售产品是同类中最优异，相信企业为你提供了能够实现自己价值机会。

要能够看到企业和自己产品优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己优势，就要用一个必胜信念去面对客户和消费者。;三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思索习惯，要善于总结销售经验。天天都要对自己工作检讨一遍，看看那些地方做好，为何？做不好，为何？多问自己几个为何？才能发觉工作中不足，促使自己不停改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。;四、韧性

吃得苦中苦，方为人上人

史泰龙一千五百屡次碰壁,最终成为国际巨星

;五、良好心理素质

面对挫折不气馁

不停调整自已心态

胜不骄，败不馁，提防乐极生悲

;六、交际能力;七、热情;八、知识面要广;九、责任心;销售及谈判中肢体语言;当客户抚摩着后脑时，这是反对信号，这个客户不一样意您说法。

;当客户闭着眼睛时，这是反对信号，此时不要强行追求结果。

当客户咬着指甲时，代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造友善气氛，这种情形之下很轻易结束。

当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时，这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决定，在这决定是否边缘，您可能没有向他讲解很清楚，所以，您能够再重复说明，也能够马上代他决定了。

当客户点起烟时，这是绝对同意，能够放松了信号，是结束大好时机（有烟瘾除外）。

当客户抚摩着小腿胫骨时，表示正想下决定说话了，在得到明确答案后马上要求签单。

;;当客户将手伸入口袋中且翻动着，这时他是联想到经济问题，也可能缺钱。

当客户紧捏着鼻梁、抚着下巴时，此时客户正考虑下决定，那须要安平静静，不要打搅他，平静时间愈长，他下必定决心也可能愈大。

当客户揉着眼睛时，表示他很累，暗示着今天他不会有精力去考虑你问题。

;真心希望各位销售人员能够从肢体语言学习中收获更多。有时可能重视一个小动作细节就能帮助您取得订单。;热情地问候，要勇于开口与人讲话。没有陌生人，只有还未认识朋友。伸出手，你们就会成为朋友

做到五要：眼要看；脸要笑；嘴要甜；手要伸；腰要软

随时能叫出他人名字

善于倾听，善于引导，善于提问，决不争论

关心他人胜于关心自己;讲话艺术：学会“三多、三不”;不要急着进入销售状态，要有节奏;电话邀约技巧;二选一法则是一把双刃剑，用对时机——它威力无穷，用错时机，割伤自已。

二选一标准魅力—不要让他人有机会对你说不。

;对比原理利用;打断连结法;提问法;扩大痛苦法;四不谈：企业产品制度方式，尽可能不要让用户追问。

用对方惯用感官文字、感官用语

语气、语气、语速同时：用对方频率来沟通;适当恭维能拉近距离;;;;