医药消费者的个性心理.pptx

第四章医药消费者个性心理;思索：;引例：不但仅是香水;;第一节医药消费者能力与行为;;;第二节医药消费者气质与购置行为;二、气质类型及其特征;（二）气质类型及其特征;;;;四种气质：

多血质——春天

胆汁质——夏天.

粘液质——秋天.

抑郁质——冬天.;;三、气质类型与消费行为;[讨论]消费者退换商品方式;第三节消费者性格与购置行为;二、性格类型;三、性格与医药消费者购置行为;第四节自我概念与医药消费者行为;实际自我概念：我现在是什么样

理想自我概念：我想成为何样

私人自我概念：我对自己怎么样或我想对自己怎么样

社会自我概念：他人怎样看我或我希望他人怎样看我？;七匹狼性格男装;自我概念与品牌形象影响之间关系;一些产品对我们而言含有相当丰富含义，或者被用来表明关于我们自己一些尤其主要方面。

延伸自我由自我和拥有物所组成。也就是说，我们倾向于部分依据自己拥有物来界定自我。

我们就是我们所拥有。假如丧失了那些关键性拥有物，我们将成为不一样或另外个体。;测量一件物品融于延伸自我量表;三、自我概念与营销行为;品牌个性;;;产品

对产品功效使用经验

有形:摸得著,感以为到,看得见

在外在属性:有格调式样,特征,价值

能满足消费者对其功效和价值期望;品牌

个性态度

信任

可靠

信心

地位;;1)品牌个性关键价值;2）品牌个性起源;3）品牌个性塑造;思索与作业