职业形象设计与训练（第七版）.pptx

引例国外的一位心理学家曾做过一个试验:分别让一位身着笔挺军服的海军军官,一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者,一位打扮入时的漂亮女郎,一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女,一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边上搭车。结果:海军军官、漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高,脸色疲惫的中年妇女稍微困难一些,那个邋遢的男青年就很难搭到车。

引例美国心理学家奥伯特发现,在社会交往中,人的印象的形成这样分配:55%取决于外表,包括服装、个人气质、形体、发型等;38%取决于自我表现,包括音质、语气、语速、语调、姿势及动作等;只有7%取决于所讲述的真正内容。有人说,当今的市场经济是“魅力经济”,即“形象经济”。形象魅力已经成为一种新的生产力资源,是集多种能力因素于一体的强大而又神奇的力量。有效地运用形象魅力将成为你获得成功的核心推动力。形象是一个人精神面貌、性格特征等的具体表现,每个人都能够通过自己的形象让他人认识自己,而周围的人也会通过这种形象对你做出认可或不认可的判断。

引例所有从业者的形象都被称为职业形象。换言之,只要有职业,就有职业形象。职业形象与职业相伴而生,随着职业的变化而变化。职业形象是在一定时期内和一定环境下,社会公众对从业者(团队或个人)的外在表现和内在素质的印象、看法和认识的综合体现。职业形象是一个系统,其内部由三个子系统构成,即:思想系统———精神心理层;外表系统———仪表风度层;行为系统———言谈举止层。每个子系统又包含一系列的要素。

一、思想系统该子系统是职业形象的内部软件系统,它对另外两个子系统起着决定性作用。其主要构成要素有世界观、人生观、价值观、职业理想、职业信念、职业道德、自信心、人格、气质、智力、情感、潜意识及想象力等。

二、外表系统该子系统是职业形象的外表状态,其主要构成要素有眼神、表情、色彩、动作、服饰、发式、妆容、气味及用品等。

三、行为系统该子系统是职业形象的运作系统,是表现职业形象生命活力的系统。其主要构成要素有各种职业为人行为、职业礼仪行为及职业能力行为等。以上三个子系统互相关联,互相作用,互相影响。职业形象设计就是根据从业者的职业内容、性质和特点等,以最大限度地有利于其事业成功为目的,利用多种科学理论、方法和技术对其职业形象的各个方面、各个要素进行的系统设计。它是一门综合艺术,不仅包含了时尚、色彩及礼仪等相关知识,而且也融入了社会心理学、哲学、美学、交流学及人文学方面的专业知识,还涵盖着服饰学、色彩学、化妆造型设计及身势学等领域的内容。职业形象设计又被个人的生理性和社会性的差异以及动态性等条件所制约。生理性表现在人的自然本色,要扬长避短,做到形象合体;社会性表现在人的社会活动范围,要做好角色变换,使形象合适;动态性表现在环境的变化,形象要与之和谐。

三、行为系统设计好个人形象的根本目的就是处理好人际关系,引人注目,使人愉悦,让人接受,从而获得成功。研究认为,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。第一印象又被称为“首因效应”,指最先获得的印象会对他人的社会知觉产生较强的影响。尽管有时第一印象并不准确,但是正如那句俗语“先入为主”,第一印象如同在一张白纸上写字,不管人们愿意与否,总会在决策时,在人的情感因素中起主导作用。他人根据外表判断我们,我们也通过观察他人的外表,包括长相、身材、肤色、发式、服装、言语、声调及动作等来判断他们。在现代社会,随着生活节奏的加快,很少有人愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人将来会如何,只有留给人们良好的第一印象,才能有机会开始第二步。在许多情况下,第一印象就是效率,就是效益。

三、行为系统成功的形象是指一个人能够展示出自信、尊严、力量和能力,它不仅反映了别人对他的视觉印象,也是一种外在辅助工具。它让一个人对自己的言行有了更高的要求,能立刻唤起他内在沉积的优良素质,通过穿着、微笑、目光接触、握手乃至一举一动,让他浑身散发出一个成功者的魅力。

三、行为系