质量和或环境管理体系审核指南培训.ppt

质量和环境管理体系审核指南培训DOCS可编辑文档DOCS质量和环境管理体系简介01质量管理体系（QMS）是一个组织为了确保其产品、过程和服务满足客户要求，建立和实施质量方针和质量目标的管理体系通过持续改进和过程控制，提高组织的运行效率和经济效益环境管理体系（EMS）是一个组织为了实现环境目标，建立和实施环境方针和环境目标的管理体系通过持续改进和环境控制，降低组织的环境影响和风险质量和环境管理体系的整合为了满足组织发展和客户需求，将质量管理体系和环境管理体系进行整合，形成质量和环境管理体系通过一体化管理，实现组织的可持续发展和社会责任质量和环境管理体系的基本概念提高产品和服务质量通过质量管理体系，组织可以确保其产品和服务满足客户要求，提高客户满意度通过环境管理体系，组织可以降低其对环境的影响，提高社会信誉01提高组织管理水平质量和环境管理体系为组织提供了一个系统化、规范化的管理框架，提高组织的管理水平通过质量和环境管理体系的审核，组织可以发现和改进管理中的不足，提高管理效率02促进组织可持续发展通过质量和环境管理体系的整合，组织可以实现经济、社会和环境的协调发展通过质量和环境管理体系的持续改进，组织可以应对不断变化的市场和环境，实现可持续发展03质量和环境管理体系的重要性20世纪50年代，美国国防部提出了质量管理系统的概念，用于指导军事物资的采购和供应20世纪70年代，ISO组织发布了ISO9000系列标准，标志着质量管理体系的国际化和标准化20世纪90年代，ISO9000系列标准进行了修订，将环境管理和职业健康安全纳入管理体系的范围质量管理体系的发展历程20世纪70年代，ISO组织发布了ISO14000系列标准，标志着环境管理体系的国际化和标准化20世纪90年代，ISO14000系列标准进行了修订，加强了对环境绩效和环境信息的监测和报告21世纪初，可持续发展成为国际社会的共识，质量和环境管理体系在管理理念和方法上进行了整合环境管理体系的发展历程质量和环境管理体系的发展历程质量和环境管理体系审核的基本概念02评估组织的管理体系是否符合标准要求通过审核，判断组织的质量和环境管理体系是否符合ISO9000和ISO14000系列标准的要求发现组织在管理体系实施中的不足和问题，提出改进意见和建议评估组织的环境绩效是否符合环境目标通过审核，判断组织的环境绩效是否符合其设定的环境目标和指标发现组织在环境管理中的不足和问题，提出改进意见和建议促进组织的持续改进和可持续发展通过审核，推动组织持续改进其质量和环境管理体系，提高管理水平和环境绩效为组织实现可持续发展提供支持和保障质量和环境管理体系审核的目的??????内部审核由组织内部的审核员对组织的质量和环境管理体系进行的审核旨在评估组织的管理体系是否符合标准要求，发现不足和问题，提出改进意见和建议01外部审核由组织外部的审核员对组织的质量和环境管理体系进行的审核旨在评估组织的管理体系是否符合标准要求，发现不足和问题，提出改进意见和建议02第三方审核由独立的第三方审核机构对组织的质量和环境管理体系进行的审核旨在评估组织的管理体系是否符合标准要求，发现不足和问题，提出改进意见和建议03质量和环境管理体系审核的类型质量和环境管理体系审核的过程审核准备组织应提前进行审核准备，包括制定审核计划、分配审核任务、培训审核员等审核员应了解组织的质量和环境管理体系，熟悉审核标准和方法现场审核审核员对组织的现场进行审核，包括查看文件、观察操作、询问人员等审核员应收集审核证据，记录审核发现，提出改进意见和建议审核报告审核员根据审核证据和审核发现，编写审核报告审核报告应包括审核目的、审核范围、审核发现、改进意见和建议审核整改组织应根据审核报告进行整改，改进质量和环境管理体系审核员应对整改情况进行跟踪和验证，确保整改有效质量和环境管理体系审核的准则和程序03ISO9000系列标准是质量管理体系的国际标准，包括ISO9001、ISO9002、ISO9003等规定了质量管理体系的要求和指南，为组织提供了管理框架ISO14000系列标准是环境管理体系的国际标准，包括ISO14001、ISO14002、ISO14003等规定了环境管理体系的要求和指南，为组织提供了环境管理框架审核准则审核员应根据ISO9000和ISO14000系列标准，以及组织的质量和环境管理体系，制定审核准则审核准则应具有可操作性和可衡量性，以便于审核员进行审核质量和环境管理体系审核的准则质量和环境管理体系审核的程序审核计划组织应制定