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医院个人思想工作总结(通用3篇)
医院个人思想工作总结(通用3篇)
医院个人思想工作总结篇1
过去一年,解放思想,开拓进取的一年。在这一年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力关心和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20xx年里的思想工作状况总结如下:
今年4月份,省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位,开展创建群众满足医院活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院进展是一个特别好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:
一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成质量兴院的良好风气。建立健全了层次分明、职责清楚、功能到位的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实状况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。
二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动熟悉到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项民心工程和实事工程来抓,为病人供应最温馨的人性化服务,绽开了换位思索,把自己置身于病人的角度,从病人的思维动身,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和看法,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、看法箱,公布投诉电话,本着闻过则喜的态度,虚心接受,只要要求可行,看法合情,医院就全力解决,仔细整改,直至病人和家属满足。
三是在掌握医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有一般药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对全部药品实行了竟价选购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的朴实治疗,订正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药名目》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和掌握,建立临床用药三线管理制度,严格掌握进口、珍贵药品的使用,使药品在医院总收入比例由xx年的62%降到50%以下,有效掌握了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济惩罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,根据卫生部的八项行业纪律和省卫生厅的六个不准的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行一次投诉待岗制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。
医院个人思想工作总结篇2
各位领导、同志们:
大家下午好!旧的一年即将过去,我们将迎来新的一年。在这里我提前向大家拜个早年,祝大家:兔年身体健康,家庭幸福,万事如意!
今年我院在各级政府及卫生局的指导下,医院坚持“诚信立院,科技领先,患者至上”的服务理念,进一步强化对患者爱心、细心、关怀、急躁、责任心的“五心”服务宗旨,狠抓医疗服务和医疗平安,在院委的细心部署和支配下,各科室根据年初的目标管理细则的要求,以务实的工作作风深化的开展了各项工作,取得了肯定的成果。全年门诊累计就诊人数6000余人、住院人数达1013人、全年总收入突破900万元。新增了手中外科、椎间盘突出理疗科、放射科、CT室,增加了全自动生化分析仪。这些成果的取得分散着各位员工的辛勤汗水和才智,微创医院是在你们的努力付出下成长起来的。
在取得成果的同时,我们也要糊涂的熟悉到自己的不足,特殊是与强势医院相比,在人才建设、科技进展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的进展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。详细表现在以下几个方面:
1、医疗质量还有薄弱环节,处方、病历书写不规范,各项帮助检查和护理措施还不到位,医院院感的各项规章制度也落实不到位。
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